こんにちは、ユーザーエクスペリエンス部の三浦です。 複数ツールをまたいだ業務の際に手作業でオペレーションをしていませんか? 業務を自動化したいが、エンジニアではないし自分だけで出来ないのではないか、どうやって進めていけばよいのだろうか...といったお悩はありませんか? 今回のブログでは、非エンジニアの僕が自分の抱えている業務を自動化するまでの道のりを共有させていただき、他の業務に応用する際のコツをお伝えできたらと思っています。 まずは今回の成果 自動化ツールと機械学習ツールを導入することで、改善前の4%程度の工数(130時間/月→5時間/月,1万件/日→100件/日)で業務が対応できようになり…