ごみの捨て方

あなた: ネットで見かけた話なんですけどね。ある牛丼チェーン店が食器返却をお願いするようになったらしいですよ。 今までは、スタッフがやってたんですけど。人員不足でしょうね。でまあ話はいつものように続くわけなんですけど。 ChatGPT それ、いわゆる「セルフサービス化」の話ですね。人件費削減や人員不足が背景にあるのは確かでしょうね。でも、「いつものように続くわけなんですけど」っていうところが気になりますね。この手の話だと、以下のような流れがよく見られますよね： 批判派：「客にやらせるなんてサービスの質が下がる！」 「牛丼くらいの値段でそんなことを求めるな」っていう意見も出るし、逆に「だったら値…

「セルフ食器返却の仕分け問題で見えた、人間の心理と社会の矛盾」 牛丼チェーンが導入した「セルフ食器返却」の仕組みで、分別作業が増えたことに対し「面倒だ！」と批判する声が上がる現象を題材に、仕分けの負担が引き起こす社会的な問題や心理的背景を語りました。 ゴミ分別の例にも触れながら、次のようなポイントを掘り下げています： 「負担感」はどこから来るのか？細かすぎる分別ルールがストレスを生む原因となる「心理的リアクタンス（自由が奪われると反発する感情）」を分析しました。 解決策の方向性 分別の結果が見える仕組みで「やる意味」を示す。 楽しく簡単にすることで心理的負担を軽減。 「選択肢」を設け、分別を強…