アテンダント

※本ページには、ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝが含まれています※ ☆ランキング参加中☆ にほんブログ村 宣伝になるかもしれないが，逆効果もあるかもしれないので，航空会社の名前は伏せたい。 「飛行機っていいな」って思う理由の１つに，今はスチュワーデスとは言わない，アテンダントがなんだかんだ，良いから～があると考える。先月乗った航空会社はＬＣＣらしくと言っていいのだろうか，客に自分達の業務効率化ルールを押しつけるというイメージがある。なので，ＬＣＣじゃない会社と比べれば，最初からアテンダントのサービスの良さには期待しないというか気にも留めない「つもり」だった。別な言い方をすれば，航空券がかなり割安なのにはそれな…

嶋田郁美著 メディアファクトリー刊 本体952円 この本、鉄オタクの間ではすでによく知られていて著者の嶋田さんは今や彼らの間ではアイドル的存在になっているそうだ。しかし私は先日たまたま店頭で並んでいるのを見て初めて知ってその場で買った。 相次ぐ事故で廃線に追い込まれた福井県の京福電鉄の施設一切を引き継いで発足したえちぜん鉄道。過去の出来事を教訓に安全第一で運行することはもちろんであるが、失われた信頼を取り戻し乗客を獲得することは容易ではない。「運輸はサービス業」と銘じて手探りでそのサービスを見直していく必要があった。沿線住民や観光客を乗せて走るために乗客へのきめ細かいサービスを目指して得られた…

福井の旅では、えちぜん鉄道を借り切って、走る電車の中での研修を体験しました。なんとも贅沢な経験をさせて頂きました。今日はえちぜん鉄道さんのお話です。 えちぜん鉄道とは えちぜん鉄道のここが凄い アテンダントの導入 リアルだからこその学び 最後のおまけ えちぜん鉄道とは 福井県福井市に本社を置き、福井県北部で２つの鉄道路線を運営する鉄道会社です。ユニークな経営が有名で、全国の鉄道事業者が視察にやってくる会社でもあります。ユニークな経営が生まれたのはその歴史にあります。えちぜん鉄道が走っている路線の歴史は古く、大正３年に開業しています。その当時の駅舎は今も残っていて、永平寺口駅で町民が利用できる多…

ええっと、福井県の女の子がNHKの「サラメシ」に出るというのを見逃して、代わりに落花生味噌を楽しめたという記事を先日アップしました。 で、よく考えてみると、NHK+というのがあるじゃないか。 見逃した後1週間ほどスマホやタブレットなんかで見れるやつ。ただし視聴料を納めている人だけ。というせせこましい、テレビの有無に関わらず全国民から視聴料を取ろうというとんでもない黒い企みが渦巻いているNHKのサービスです。 ま、黒いのはNHKという組織で、このサービスは便利なんです。 ということで、今月10日放送のサラメシを、iPad Pro11インチで見ました。 福井県嶺北地方の山の方、勝山市から福井市に、…