皆さんこんにちは!株式会社シー・エス・エス、銀行システム開発課のS.Yです。今年からRPAプロジェクトに参画し、ツールの作成や運用保守等の業務を行っています。この記事では、私のプロジェクト経験を踏まえて、RPAの基本や活用例、導入のメリット・デメリットなどを紹介します。 この記事が、少しでも皆さんの業務改善のヒントになれば幸いです。 RPAとは RPAの具体的な活用イメージ 具体例1:紙帳票を集計する作業 具体例2:各店で行っている顧客情報の照会 RPAに向く仕事、向かない仕事 RPAに向く仕事 RPAに向かない業務 RPA導入のメリット・デメリット RPAのメリット RPAのデメリット まと…