OPTiM TECH BLOG Advent Calendar 2020 12/22 の記事です! はじめまして!OPTiM Storeチームの高林です。 OPTiM Storeは、約30名のメンバーで、開発/運用/保守しています。 今回の記事では、現在行っているOPTiM Store業務の現状分析と改善をどのような道筋で行っているかまとめてみました。 www.optim.co.jp 背景 業務改善の流れ 1.ゴール、方向性を決める 人を知る イメージを見える化する ゴール、方向性を決めるときに気をつけていることは3つ 2.データ集め、現状分析する 課題の洗い出し データを基に仮説と提案をする…