AIによって世界中のレストラン予約を行うサービス、AutoReserveのフロントエンドを担当している星野です。 AutoReserveの新規ユーザーは日々増え、約4割を海外の方が占めています。私たちはより多くのユーザーの幅広いニーズにお応えし、サービスを快適に利用いただけるよう、機能改善と新たな仕組みの導入に取り組んでいます。私はユーザーエンゲージメント向上を目的に、CVRやリピート率などのKPIを追っています。当社ではエンジニアもOKRの責任者となり、ビジネス数値を日常的に扱います。 本記事ではここ最近行った施策の一つを取り上げます。 多様な決済手段に対応する 海外ユーザーの多くは、主に訪…