今日はちょっとした、解説っぽい記事を書いてみる。 突然なんなんだという話だが、ストレスが溜まるような出来事に遭遇した時、それに対してイライラすることと、追い詰められることは、まるで違うと最近考えている。 実際、基本的に皆さんがストレスを感じる場面、特に顧客や生徒、子どもの言動に対してのレスポンスには、スルーを除けば主に2つの反応があると思う。 1つはイライラすることで、これが一般的な反応だろう。もう1つはその言動によって深く傷つき、追い詰められること、いわば心が弱ってしまうということである。 いきなり結論から言うと、腹が立つようなイベントに対しては素直にイライラした方が、はるかにマシだ。何なら…