今回のお題 今回は、さまざまな分析手法についてまとめています。 RFM分析 Recency(最終購入日), Frequency(購入頻度), Monetary(購入金額)の3つの観点で顧客を分類するという分析手法です。 実際の活用例は、購入金額や購入頻度が高く最終購入日から考えてそろそろ買い替え時の顧客にダイレクトメールを送るなどですね。 3C分析 Customer(顧客)/Corporation(自社)/competitor(競合他社)の3つの観点から事業環境を分析し、経営戦略に活かすという考え方です。 コーホート分析 「時代」、「年齢」、「世代」の3つの要因に着目して分析する手法をいいます…