「カゴ落ちメールを送っているのに、反応がない」 そんな状況が続くと、対策そのものへの疑問が生まれてきます。 問題はツールではなく、チャネルの選び方と配信の設計思想にあることが多いです。 この記事では、LINEをカゴ落ち対策に使う理由と、実際にどう設計すれば「追跡」ではなく「接客」として機能するかを整理します。 メールではなくLINEを選ぶ理由 カゴ落ち対策のチャネルを見直すとき、最初に確認したいのは「そもそも届いているか」という点です。送れていても読まれていなければ、施策として機能していません。 数字で見るチャネルの差 カゴ落ちメールの開封率は業界平均で40%程度とされています。仮に月100件…