こんにちは、ロジカル・アーツの西田です。 コールセンターや営業現場のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する際、現場が直面する課題は驚くほど共通しています。 多くの企業が最新のITツールを導入しているにもかかわらず、実際には「アナログな作業」に多くの時間を奪われているのが現状です。 本記事では、現場の「EX（従業員体験）」を大きく向上させ、生産性の課題を根本から解決する次世代システム「HARMONY（ハーモニー）」について、わかりやすく解説します。

Letters from Miyazu 沈黙というと、多くの人は「落ち着いた状態」を想像する。でも、人生の中で出会う本物の沈黙は、だいたい落ち着いていない。むしろ——ちょっと気まずい。少し間が悪い。何をすればいいか分からない。たとえば、次に何を言えばいいか分からない瞬間。何かを始めようとして、手が止まった瞬間。「さて、どうしよう」と心の中でつぶやいた直後。そこに、沈黙がある。 期待は、とてもうるさい 人生がうるさく感じる理由は、世界が騒がしいからではない。ほとんどの場合、自分の中の期待がうるさい。 ・こうなってほしい ・分かってほしい ・うまくいってほしい ・インスピレーションが来てほしい 期…

今回はHARMONYを書きたいと思います www.youtube.com 前に書いたクランクイン塩原ンと同様になすしおばら映画祭の物みたいです こちらは2019年に開催した時の物みたいですね あらすじは田舎の廃校になった小学校。そこの音楽室にある1台のピアノ。誰にも知られずにずっとその小学校に置いてあった。それを小学生たちが見つけたことによって町の大人たちが動き出す――― 感想としてはこれもなんとも言えないですね クランクイン塩原ンと同様にぱっとしない感じですかね こっちの方が若干自分は良かったかなと思います ピアノが時間を超えて人をつないでいくといった感じで、向こうよりは分かりやすいのは良か…

こんにちは、ロジカル・アーツの眞泉です。 「電話をかけても、なかなかつながらない」。 コールセンターや営業代行、人材紹介など、多くの現場で共通する悩み。それが「通電率の低さ」です。どれだけ良質なリストを用意しても、つながらなければ成果にはつながりません。 この記事では、この“通電数の壁”を突破する手段として注目される「プレディクティブコール」に焦点を当て、生成AIを活用した「Harmony」と組み合わせることで、どのように業務効率を最大化できるのかをわかりやすく解説します。 金融業界の滞納督促、営業代行のアポ獲得、人材業界のリスト掘り起こしなど、それぞれの現場で生まれているリアルな課題にも触れ…

Harmony. ハーモニー

gigazine.net Harmonyというレイヤー1のブロックチェーンがある。 時価総額ランキングで102位だが、そこそこ有名なブロックチェーンである。 このようなメジャーではないブロックチェーンの場合、使い勝手をよくするために、他のチェーンと行き来できるようにブリッジを作る。 Harmonyは独自のブロックチェーンブリッジである「Horizon Bridge」を運用しており、これはイーサリアムのブロックチェーンやBNBチェーンとの間での資産移動に使用されている。 このブリッジはどうしてもセキュリティが弱くなってしまい、ハッカーの攻撃にあいやすい。 これまでも色々なブロックチェーンのブリッ…

RED BOOTS FACTORYというアーティストで現在は解散。「脳内HACKER」というインパクトのある曲がMVとして出ているのでまずは聴いてほしい。当時、このMVをきっかけにAmazonから購入して聴いていた。ジャケットのセンスから惹かれる魅力がある。6曲入りの音源の『HARMONY？』というタイトルはバンドメンバー4人のサウンドのHARMONYが形を成して、次は皆とHARMONYしていく「4人＋皆」。そんな意味を込めて最後に「？」を付けたらしい。ボーカルの爽やかな甘い声に、静と動がはっきり分かれているような幅広いサウンドを鳴らす。感情を揺らすような言葉のまっすくな響きが印象的。 「脳内…