「お客様の為」とは一体…？ こんにちは、Tomiです。 企業とは、何かのサービスを提供する代わりに、顧客から対価として金銭をもらい、売り上げとして計上していきます。その提供するもの如何によって支払われる対価はおおよそ丁度よいところに落ち着いてくる、これを「相場」と言います。相場よりも高ければよいサービスを提供しなくてはいけないですし、相場よりも低い場合には、それ相応の低いサービスを覚悟しなくては行けなかったりするわけです。 私は現在”冠婚葬祭”の仕事についているため、各種儀式におけるサービスを通して顧客との接点を持っています。販売しているものは多岐にわたりますが、提供品の価格にかかわらず、どの…
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