『クレーム』。。。 人生を生きていく中で、クレームを言われる数と、クレームを言う数はてして、多いのはどちらなんでしょう？アナタの職種等にもよると思いますが『日本労働組合総連合会』の2017年度の調べによると 一般消費者 約4割がクレームを言った経験があり、性別で見ると男性は約36％女性は約43％ また、年代では年齢が上がるにつれて増加の傾向にあり50代が51.5%と最も多いです 接客業務従事者 約6割がクレームを言った経験があり、性別で見ると男性は約58％女性は約59％ 年代は同じく50代が約69％と最も多いですが、10-30代の数も一般消費者のそれと比べて、約2倍あるのが特徴的です このデー…
