「敵を味方に変える」リンカーンの共感力に学ぶ 心を閉ざされた瞬間、あなたはどうする? 誰かと真剣に向き合って話をしているとき。 ふとしたひと言で、相手の顔がこわばる瞬間があります。空気が冷たくなり、言葉が先へ進まなくなる。そんな経験はありませんか? 私も、チームのミーティングで発言した直後、部下の目が伏し目がちになり、沈黙が流れたことがあります。何も言わないけれど、拒絶されたのだと肌で感じました。 この「伝わらなさ」にどう対処すればいいのか?そこでふと思い出したのが、アメリカの偉人リンカーンの言葉でした。 もし相手を自分の意見に賛成させたければ、まず諸君が彼の味方だとわからせることだ。 これは…