トライアスリート屋根屋、常滑は屋根誠の瓦葺き師・竹内です。 同業者の会に参加したときに、他の参加者(メーカーの営業)から「今のお客さんはネットで知識を得ているので、理論武装しておかないとダメだ」という話がありました。僕はまず「理論武装」という言葉が苦手というか、間違っているというか、そんな感じで考えています。だって、僕はお客さんと闘うわけじゃないんですよね。プロの知識はお客さんをやりこめるために存在するわけじゃない。納得してもらうため、理解してもらうためにあるので、「武装」する必要なんてないはずです。 ネットの知識に動揺しない。 確かに今はネットで知識は入手できます。でも、プロが持っている知識…