こんにちは。。 今日は小雨が降っています。あなた様のお住まいはどんなお天気ですか? 先日、お客様からご相談を受けました。 転職して一か月経ったとおっしゃるそのお客様のお悩みは、電話に出ると相手の方の会社名と個人名が聞き取れなくて困っているという内容でした。 人見知りなところもあるのでまだ社内に相談できる人もいないとのこと。 どんなフレーズで聞き返せばよいでしょうかというご相談でした。 あなた様なら、このお悩みどう解決されますか? 「クッション言葉」という言葉があります。ご存じでしょうか。知らない方もなんとなく想像できるかもしれませんね。これは、相手に対してお願い事をしたり、お断りをしたり、質問…