運用保守

confengine.com セッションについて 株式会社カケハシ 笹尾 納勇仁さんによる20分セッション。 タイトルの通りインシデント報告に関する取り組みについてと、それ以上にインシデントというものに組織がどのように向き合うか、医療業界や航空業界などの事例や、いろんな分析モデルを通してインシデントにどう対応していくかなどが説明されています。 感想 これは秀逸。障害やインシデント関連のセッションで間違いなく記憶に残るものになりそう。全体を通して言えるのが心理的安全性の重要性。直接的にその言葉は出てこなかったが、結局のところ心理的安全性ってこういう事だよなと。責任やプレッシャーの強い環境下だから…

VR、ローカル5G、IoTといった先端技術は、もはや大都市だけの専売特許ではありません。むしろ、製造業の集積地や特色ある産業を持つ地方こそ、これらの技術を活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）によって大きな成長の可能性を秘めています。しかし、地方の中小企業が単独で最新技術の研究開発や人材育成を行うには、高いハードルが存在するのも事実です。こうした課題を解決するため、地域全体で企業を支える「プラットフォーム」の存在が不可欠となります。 今回は、日本の航空宇宙産業の中心地の一つ、岐阜県各務原市に拠点を置く「株式会社ブイ・アール・テクノセンター」の決算を読み解きます。同社は、岐阜県や市、そ…

地域の暮らしに深く根差したJA（農協）。その窓口での貯金の出し入れや、ファーマーズマーケットでの新鮮な野菜の購入など、私たちが日常的に利用するサービスの裏側では、膨大なデータを処理する巨大なITシステムが24時間365日、休むことなく稼働しています。この地域の金融と農業を支える情報インフラの安定稼働は、私たちの生活にとって、まさに生命線とも言える存在です。 今回は、JAグループ神奈川全体の「IT心臓部」として、その重責を担う専門家集団、「株式会社神奈川県農協情報センター」の決算を読み解きます。その貸借対照表には、自己資本比率86%超という、鉄壁とも言える財務の健全性が示されていました。なぜ彼ら…

日本の産業を支える二つの巨輪、それは世界クラスの「ものづくり」を誇る製造業と、社会の神経網を構築する「ITインフラ」です。もし、この二つの業界のトッププレーヤーが持つ知見と技術、そのDNAを融合させたIT企業があるとしたら、それはどのような価値を生み出すのでしょうか。企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）が叫ばれる今、現場の課題を知り尽くした「使い手」の視点と、システムを知り尽くした「作り手」の視点を併せ持つパートナーこそが、真の変革を導く鍵となります。 今回は、製鉄の雄・JFEスチールと、ITインフラの巨人・キンドリルジャパン（旧IBM Japanのインフラサービス部門）を株主に持つ…

こんにちは。運用保守部のnacchiです。 今回は運用保守部の主な業務の一つである問い合わせ対応について、どうにかAIを活用して効率化を図れないかを検証してみた結果を書かせていただきます。 運用保守部では幅広い業務を行なっており、顧客からの問い合わせ対応や運用業務の仕組み化、システム改善・改修などを行なっています。 中でも顧客からの問い合わせ対応はウェイトが大きく、また時間的負担も大きい業務になっています。 問い合わせ件数はhacomono利用店舗の拡大に伴い増えており、運用保守部に来る問い合わせ件数は直近2ヶ月は毎月200件近くの問い合わせが来ています。 限られた人数・限られた業務時間でこの…

現代のビジネスにおいて、デジタルトランスフォーメーション（DX）の成功は企業の未来を左右します。その鍵を握るのが、単なる技術力だけでなく、プロジェクトを成功へと導く卓越した「チームの力」です。今回は、まさにその「チームの力」を武器に、設立からわずか6年で驚異的な収益性を実現しているデジタルソリューション企業、株式会社エクスラボの第6期決算を分析します。東証上場企業エクストリームのグループ会社として、大手小売店の公式アプリやプロスポーツの観戦アプリといった大規模プロジェクトを手掛ける同社。官報が示したのは、約4.7億円という巨額の純利益と、自己資本利益率（ROE）60%超という圧巻の経営効率。そ…

銀行、保険、証券…私たちの生活と経済活動の根幹をなす金融システム。その裏側では、1円の誤差も許されない、極めて高度で堅牢なITシステムが24時間36見守り続けています。このミッションクリティカルな領域で、確かな技術力を武器に急成長を遂げ、設立からわずか十数年で売上100億円企業へと駆け上がった独立系SIerが存在します。今回は、金融システムの「上流工程」にこだわり、驚異的な財務基盤を築き上げたプロフェッショナル集団、「株式会社リボルブ・シス」の第14期決算を読み解き、その成長の原動力と経営の神髄に迫ります。 20250331_14_リボルブ・シス決算 決算ハイライト（第14期） 資産合計:…