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Hukaです。 最近Salesforce試験に合格したので、学習方法について書いていきます。 私、学習の進め方やどの過去問を解くかについてかなり悩んだので、これから受験する方の参考になれば嬉しいです！ この記事の対象者 ・これからSalesforceの試験を取得しようと考えている方 ・どの過去問を解くかで悩んでいる方 受験資格 ・Salesforce認定Platformアドミニストレーター試験 ・Salesforce認定Platformアプリケーションビルダー試験 私のスペック ・Salesforceを使い始めて3ヵ月 ・業務ではSalesforec Classicの使用がほとんどで、Ligh…

こんにちは。エンジニアの和田です。 Agentforceは、Agent Scriptの導入で、実装の自由度が格段に上がりました。プログラミング経験のある方は特にとっつきやすくなったのではないでしょうか。 Agent Scriptの文法に関しては、公式ドキュメントに一通り書いてありますし、サンプル例を見て感触を掴むこともできます。最近はそういうドキュメントをLLMに読み込ませれば、ScriptをLLMに書かせるということもできそうです。 しかし、とりあえず文法を押さえておけばいいでしょ、と思っていると、思わぬ落とし穴にはまる恐れがあります。LLMに書かせた場合も、文法的には正しくとも挙動として正…

Reasoning Engine とは何か？ — AIの知性を支える「思考・判断・行動」の制御機構 こんにちは。エンジニアの竹田です。 今回は社内のナレッジを公開いたします。 フレクトでは社内には「Fラボ」という仕組みがあり、様々な技術やノウハウを共有したり自己学習したりできるようになっています。 本記事では、社内のエンジニア向けに作成した AI 基礎トレーニング資料の中から「Reasoning Engine」の章を抜粋して公開します。最新のAI Agentを理解するために欠かせないReasoning Engineを理解するためのものです。 フレクト内のエンジニアがAI Agentを作るために…

はじめに こんにちは。システム企画部のOです。 前回の記事では、権限管理の「個別最適」が招くブラックボックス化の問題と、まずはプロファイルから着手した現状の可視化についてお話ししました。 creators.bengo4.com 権限整理を進める中で、次なる大きな壁として立ちはだかったのが「権限セット」です。「とりあえず付与」を繰り返した結果、1人のユーザーに10個以上の権限セットがついているなんてことも... 今回は、増えすぎてしまった権限セットの実態を正確に把握するために、データローダ*1とスプレッドシートを使って「権限セットマトリックス」を作成した際の手順をご紹介します。 はじめに 1. …

こんにちは。エンジニアの大橋です。 Agentforceで社内ナレッジの問い合わせ対応を構築する際、Knowledge記事をData Cloudに取り込み、ベクトル検索で関連記事を引き当てるという構成はよくあるパターンだと思います。 Knowledge記事ではマニュアルやFAQの本文にリッチテキスト項目を作成して利用するケースが多く、画面キャプチャやフロー図のような画像が多用されます。しかし、Data Cloudの検索インデックスはテキストをチャンク化・ベクトル化して検索対象にする仕組みであるため、リッチテキスト内の画像はチャンク化の対象にならず、検索にヒットしません。つまり、画像に記載された…

コーディングエージェントで加速するビジネスロジック開発 はじめに 「このトリガー、誰が書いたんだろう......ロジックが読み解けない」 「フローが複雑すぎて、どの条件分岐がどう動いているのか把握できない」 「緊急の修正依頼が来たけど、影響範囲が怖くて手が止まる」 Salesforce開発に携わるエンジニアなら、一度は誰もが直面する課題ではないでしょうか。宣言型開発（フローやバリデーションルール）とプログラム開発（Apex、LWC）が混在するSalesforceの世界では、ビジネスロジックがどこに実装されているのかを特定するだけでも一苦労です。ましてや、それを「高速に」「品質を保ちながら」変更…

はじめに 皆さんこんにちは。エンジニアの竹田です。 フレクトでは、昨年初めてAI（LLM）を組み込んだシステムの開発プロジェクトをお客様から受注し、その後約1年間で10件以上のAIプロジェクトを手がけてきました。Agentforceを活用したプロジェクトが中心ですが、それ以外の技術を用いたものもあります。PoCフェーズのプロジェクトが多い一方で、すでにお客様の本番環境で運用されているものもあります。 本記事では、これらのプロジェクトを通じて得た知見をもとに、企業がAIの可能性をさらに引き出すために解決すべき課題と、その解決に向けた具体的なアプローチについて考察します。 この1年間で取り組んだユ…