過去2回に渡りコールセンターで使用する顧客情報管理システムとして Salesforceと kintoneを取り上げてきました。 今まさにどちらを導入すべきか悩まれている方もいらっしゃるかもしれませんね。 今回はSalesforceとkintoneどちらの顧客情報管理システムをを選べばよいのか、Salesforceとkintone以外の選択肢についてもまとめてみたいと思います。 Salesforceとkintone 結局どちらを選べばいいのか 第3の選択肢 顧客管理機能が付いているコールセンターシステム BlueBean Cloco GoodCall まとめ Salesforceとkintone…