THINK AGAIN

今から25年くらい前のことです。スタッフの部長に異動し、ITサービス事業を担う事業部を対象とした「上級セールスマンコース」のコンテンツを作っていました。ポイントは「スキル」。スキルというと「業務ノウハウ」とか「テクニカルスキル」を思い出すでしょうが、そればかりに目を向けていると見逃してしまう重要なポイントに気付いて欲しいという狙いの教育です。例えば、いかにテクニカルスキルに優れた天才でも、問題が起きている現場で第三者になってしまい、事実に向き合わなければ誰からも信頼されません。そのように「スキル」を支えるものがあるはずです。それに気付き、その本質に向き合うことを求めるのが主旨です。 それを我々…

１．はじめに ２．内容 （１）Part1：自分の考えを再考する方法 ①今、自分の「思考モード」を見直せ ②どうすれば「思考の盲点」に気づけるか ③「自分の間違い」を発見する喜び ④「熱い論戦（グッド・ファイト）」を恐れるな （２）Part2：相手に再考を促す方法 ⑤「敵」と見なすか、「ダンスの相手」と思うか ⑥「反目」と「憎悪」の連鎖を止めるために ⑦「穏やかな傾聴」こそ人の心を開く （３）Part3：学び、再考し続ける社会・組織を創造する方法 ⑧「平行線の対話」を打開していくには ⑨生涯にわたり「学び続ける力」を培う方法 ⑩「いつものやり方」を変革し続けるために （４）Part4：結論 ⑪視…