カスタマーサポートは、さまざまな企業や組織で提供されるサービスの一環として存在しています。以下は、電話応対の職業であるカスタマーサポートが関与する主な企業や組織の例です。 商品メーカー: 電化製品、家電製品、車両、家庭用品など、製品を提供している企業は、製品に関するお客様からの問い合わせやサポートが必要です。不具合やトラブルに対応し、製品の正常な使用をサポートする役割があります。 サービス企業: 銀行、保険会社、通信事業者、インターネットサービスプロバイダーなど、さまざまなサービスを提供している企業は、顧客からのサポートが必要です。口座に関する問い合わせ、保険の契約内容、通信サービスのトラブル…