ジョブ理論

『ジョブ理論』を紹介します。 ビジネスパーソンはいかにしてお客様の自社の商品・サービスを買ってもらうか?がテーマですが、ついつい顧客の買いたいものではなく、自社の売りたいものを売ってしまう、ということを昨日紹介しました。あらためて考えたいのですが、顧客は自社の『何』を買ってくれているのでしょうか。 もちろん商品・サービスを買っていただいているには違いないですが、本当に欲しいものはその『商品・サービス』なのか?を探求するのが『ジョブ理論』です。 既知の事例として、『ドリルが欲しい人』を想定します。ドリルが欲しい人は確かにドリルを買い求めるのですが、果たしてドリルを買いたいのかどうか? 本当に欲し…

今更ながら，かの有名な『ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム』（クレイトン・M・クリステンセン他，ハーパーコリンズ・ジャパン，2017年8月1日）を読んでみた。 ランキング参加中読書 ジョブ理論が重点を置くのは，”誰が” でも ”何を” でもなく，”なぜ” である。ジョブを理解するということは，知見を集めて，さまざまなことが密接につながり合った絵をつくり上げていくことであり，細かい断片に区切ることではない。（位置 No. 745） ジョブ理論が重点を置くのは ”なぜ”。やはり，Why から始めよう。 コストの不安，新しいことを学習する不安，未知のものへの不安など，何かを心…

今回はクレイトン・M・クリステンセン氏の「ジョブ理論」を要約していきます。 「イノベーションのジレンマ」・「イノベーション・オブ・ライフ」などの著作で有名なクリステンセン氏が消費行動の分析を通じて明らかにした理論を展開していく内容となっております。「狙ってイノベーションを導き出すための効果的な捉え方」としてジョブ理論はマーケティングやプロダクト開発分野への実用を推奨しています。 ■ジョブ理論 ■ジャンル：経営・IT ■読破難易度：低 ■対象者：・イノベーションのメカニズムについて興味関心のある方 ・消費行動の因果関係について興味関心のある方 ・マーケティング・プロダクト開発・事業開発関連業務に…

今回は、「ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム」（2017年）を読み、なるほど～と思ったので、自分の購買行動についてジョブ理論で考えてみたいと思います。 ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム 作者:クレイトン・Ｍ・クリステンセン ハーパーコリンズ・ジャパン Amazon ジョブ理論とは 本書には、 ジョブとは、特定の状況で人あるいは人の集まりが追及する進歩である。 と書かれていますが、いまいちピンときません。 消費者が商品を購入する時やサービスを利用する際に達成したい目的を「ジョブ」と呼び、「機能」「社会」「感情」の3つが複雑に絡み合っていると考えま…

土曜日 長い人は今日からGW突入という人もいるとのこと。僕は、来週月曜・火曜ともに仕事ということもあって、この土日は特にいつもと変わらない。むしろ、月初は経営会議案件があり、かつ今実施中のキャンペーンの4月分がしまる、ということもあって、大忙しになる見込み。 そして、なんといっても僕にとって5月というのは、冬のプロモーションを考え始める月という大事なタイミングなのだ。 「え、もう冬のキャンペーン？まだ夏来てないけど」 って思う人もいるかもしれないが、もう始めないと間に合わないのだ。 前はメーカーで働いていたこともあって、ここら辺の前倒しレベルに対しては、ある程度抵抗はない。だいたいメーカーの冬…

「ジョブ理論」イノベーションを予測可能に ジョブ理論の主なテーマ 本書「ジョブ理論」では、イノベーションを予測可能にする消費のメカニズムについて解説されています。著者クレイトン・M・クリステンセンは、消費者がどのようにして製品やサービスを選び、それらを使って自分たちが抱える課題を解決するかに焦点を当てています。ジョブ理論は、消費者が何を求めているのか、そしてそのニーズをどのように満たすことができるかを理解し、イノベーションの成功を引き寄せるための考え方です。 ジョブ理論の要約 「ジョブ理論」で提唱されている主要なアイデアは、消費者が製品やサービスを購入する理由を明確に理解し、その理由に沿ったイ…

ともに成長し合える環境づくりの一環として発足した「UXリサーチチームの本棚」リサーチグループリーダー自身がこれまでに読んできた本をオフィスに置いておき、全国どの拠点にいてもメンバーが自由に読めるような仕組みを整えました。 実際にこの仕組みを使って書籍を読んだメンバーから「リサーチチームの本棚」を利用した感想および書籍の内容をご紹介します！ オノヤスヒロ さんのプロフィール エンジニアリング統括部 UXデザイン部 UXリサーチグループ2021年11月入社 福岡県からフルリモート勤務中ユーザーの視点でのサービス企画、価値創出を実現するため、ユーザーリサーチや体験設計について勉強中 「UXリサーチチ…