ホワイトヴィークル株式会社

コンサルティングを行っていると、クライアントのスタッフからリーダーの思いや考え方が理解できないことや、組織の進む方向と自分のやりたいことにギャップがあると、よく相談を受けます。 スタッフとリーダーとの間に溝があるのです。ここで「溝」とは仕事に対する考え方や思いの違いから生まれる違和感です。違和感があるのでモヤモヤしてスッキリしない。心底からやる気にならない状態です。その溝は浅いこともあるし深いこともあります。溝が少しずつ深くなり、ある領域を超えたときから人は組織で力を発揮できず、結果として成果をうまく挙げることができなくなります。 溝が生まれる原因が自分にあることも他者にあるときもあります。な…

組織の経営資源はいうまでもなく、ヒト、時間、情報、カネ、モノですが、このなかで客観性があるのは時間とカネだけです。 もちろん優れたヒトについても評価基準はあるし、情報にも客観性がないとはいえず、モノも購入品は機能や価格にも客観性はありそうです。しかしヒトの評価は評価者の主観に依存するし、AさんとBさんを比較して万民が同じ評価をするとは限りません。そこにはさらに職種や環境、組織の状態、上司ややる気、評価のタイミングなど多くの変数があり、常に客観的な価値をつけることは困難です。 また情報も従わざるを得ない法律や法令、一部の基準やルールに関するもの以外は情報を選択する側の思いや使い道、意図により変幻…

最近、さまざまな業種業態のリーダーから、社員や職員を思うようにマネジメントできない。業績が上がらない。何かよい方法はないかと相談があります。その背景には彼らをまとめられない、何をしているのか分からない。どのように指導していけばよいのか分からないという想いがあります。そもそも人が集まらないことがボトルネックになっている業種もあり、人が不足しているので強い指摘ができないという事情もありそうです。しかし、アプローチを間違えると益々社員や職員が定着しない状況が生まれるので留意が必要です。 先日、あるクリニックで「当クリニックは成長意欲のない職員はいらない。目標を立てどのように日々行動し成果を挙げていく…

人は、自分がこうありたいと願い、やらなければならないことや、やりたいことをするために生きています。 そこには常に「できること」と「できないこと」があり、どこかで折り合いをつけながらも、何とかやりたいことができるように生きたいと思う生き物だと考えています。できないことをできるようにしていくためには努力が必要ですが、試行錯誤し自分を鼓舞しながら前に進みたいと願います。 行動するときに一つ重要なことは良心に従い行動すること。良心とは、善悪を判断し正しく行動しようとする心をいいます。何が善で何が悪なのかを知るかは、自分がどのような価値観を持っているのかに影響されます。 常に自分の人間性を客観視し、利己…

クライアントの問題点解決のため、過去様々な業種の経営支援に関与してきました。多くはマネジメントの仕組みの見直し、いわゆる組織改革がテーマでした。 経験を元に整理すると、組織改革を進めようとするときに、検証すべきアイテムは次のものと整理できます。 戦略の適切性 トップマネジメントのリーダーシップ 改革ストーリーの魅力度 組織構造における改革のツールの巧拙 組織の文化風土・体制 組織構成員の意識 組織構成員のスキル これらを改革の「７つのアイテム」と言っています。 これらすべてを充足しなければ、組織改革を進捗させることは困難です。とりわけ適切な戦略がとられていなければ、組織は経営資源をうまく費やす…

組織や人は自分だけで存在しているわけではありません。言うまでもなく関わりのある他者との関係性のなかで何かを行い何かを得ています。自分や相手のことをよく理解した上で、他者となんらかの関わりをつくり、積極的に何かを生み出すことが有益です。 ところで、孫氏の兵法で有名な、「彼(かれ)を知り己(おのれ)を知れば百戦(ひゃくせん)殆う(あやう)からず」すなわち相手の状況を知り、また味方の実力を知り、両者の比較の上で戦略的に行動すれば戦うに危険はない、という教えがあります。 ビジネスにおいては関係する他者はすべて敵か味方かではなく、各々の取組みより社会の効用を高めていくことが組織や人の使命であるとすれば、…

どこかに行く時にジグザグに進むことがよいのか直進するのがよいのかと聞かれれば、毎日アプリで最短のルートを検索している身としては、後者であると即答します。いうまでもなく乗り換えが少なく短時間で到着するのは便利で合理的だからです。 しかし、仕事となるとそうはいきません。 ある日のこと、あれとこれを何時までにかたづけて、次はこの予定といういつものスケジュール管理をしていたところ、クライアントからこの仕事を至急でお願いしますとメールが来て、他の予定していた仕事ができなくなりました。 優先順位付けや突然依頼された仕事の段取りがうまくできていなかったこともあり、達成感のない、前に進めない時間になりました。…