石井友二

今回は比較を考えます。経営学では「比較」が盛んに行われています。馴染みのあるものは以下のものです。 競合他社との「比較優位」を持つことで持続的に利益を上げるポーターの「競争戦略」 業界内外の「ベスト・プラクティス」と自社の現状を比較して改善点を発見し、業務を最適化する「ベンチマーク」 強み、弱み、機会、脅威について企業内部と外部の要因を比較・整理し、戦略立案の基礎とする「SWOT分析」 他社と自社は「何が違うか」「何を強みとできるか」という比較を通じて、企業の戦略的資源を特定するリソースベースド・ビュー（RBV）と「コア・コンピタンス」 複数のプレイヤーが相互に影響を及ぼす状況で、各プレイヤー…

思いやりは人を思いやるという場面で使われます。しかし、もう少し敷衍化して自分が接するもの全てに思いやりを持つことが本質であると考えています。思いやりは他人の気持ちを理解し、その人の立場や状況に配慮する心のことをいいますが、本質を捉えると、思いやりには相手を大事にすること、大切にすることが背景にあると考えるからです。 会話がなく他人の気持ちを理解することができなくても、相手を慮ること、相手の立場や置かれている状況を想像することができます。こうなんだろう、こんな状況なんだろうという感覚を常に持つことにより、相手の現状を推測するのです。 となると、モノでも動物でも思いやりの対象になります。動物と会話…

ノウハウという言葉を語るときにナレッジマネジメントを考えます。 頭に浮かぶのは野中郁次郎のSECIモデルです。SECIモデルは、個人が持つ知識や経験を集約して組織全体にノウハウを共有した上で、新たな知識を生み出すためのフレームワークをいいます。 暗黙知を形式知化に、個人知を組織知にというのは昔理解していた内容です。すなわち個人の持っているノウハウをマニュアルを使って形式知にすることにより、ある個人のノウハウが他の人にも見えてくる。そのノウハウを見た人は、ある行為について実際に体験していなくても疑似体験を行うことができ、全く何も知らない人よりも、うまく一定の行為を行うことができる。このプロセスを…

生きるうえで誠実さはとても大事です。誠実さとは、嘘や偽りがなく、心から物事に取り組む姿勢を指します。 真面目さや相手の立場にたつことや、思いやりなど、さらに多くの意味があると考えています。 組織であれば、組織の目標を達成するため自分の私利私欲を求めず、精いっぱい自分の役割を果たすといったことだし、部下を持つリーダーであれば、部下が同様に力を発揮できるよう適切な目標を設定し、成果を挙げるよう誘導する環境をつくることだといえます。 自分の権威を振りかざして部下をコントロールするのではなく、部下の強み（特性）や好きな事（思考性）により、最も適した接し方や目標設定を行ったうえで、彼らが最大限力を発揮で…

報連相という言葉を聞いたことのない社会人はいないと思います。報告、連絡、相談の頭文字をとっています。業務を円滑に行い効率化することが報連相を行う目的です。報連相をすることで、人や組織内の意思疎通がとれ業務効率が上がると言われています。 しかし、実際に「報連相をちゃんとやろう」といわれ、報告、連絡、相談という言葉は理解しつつ、報連相を丸ごと意識して日々上司や部下とコミュニケーションをとっている人は少ないのではないでしょうか。 そもそも、報告をするためには、報告をしなければならないシチュエーションがあり、連絡にも理由は背景があるのが一般的です。また相談をするにも相談をしなければならない状況があるの…

内部統制は、企業の不正やミスを防ぐためのルールや仕組みであり、経営上の一定の目的を達成するための経営管理の方法をいいます。 内部統制の目的は、①業務の有効性・効率性、②財務報告の信頼性、③事業活動に関わる法令等の遵守（コンプラインス）、④資産の保全の4つであり、企業の事業活動に組み込まれています。 内部統制が整備され、上手く機能しているかどうかをチェックするために会計監査と業務監査が行われます。会計監査は②を軸に行われるし、業務監査は②を含むすべての領域で行われると考えています。 会計監査人に会計監査を委ねている企業では、内部統制の内部監査において業務監査が行われますが、②にも触れなければ業務…

意欲がないと、そこから何も進まないことを痛切に感じます。もちろん、意欲がなくてもどうしてもやらなければならないことがあり、行動せざるを得ないことはありますが、自分にとってはかなりの負担になります。 自分のもつ最高の力を常に発揮し続けることはとても難しいことです。但し、やりたくないと思いながらやる仕事でも本人にとりたやすいことであれば素晴らしい成果を挙げることはもちろんありえます。たやすいこと＝本人の能力に依存します。客観的に難しいことでも、本人に能力があればたやすくこなすし、能力がなければそれは困難なことになるからです。何かを行う能力に長けた人であれば、いやいやでも依頼者の満足水準をクリヤーす…