「報告」「連絡」「相談」の頭文字を取ったもの。「職場におけるほうれんそう」と言われる。 組織において、情報の伝達は組織の運営の基本であることを表す言葉で、新入社員研修で度々登場するキーワードである。
【社員のホンネ】 「何かあったらすぐ相談してって言われるけど、相談したら”それくらい自分で考えて”って言われる…」 「じゃあ結局どうしたらいいの？分からないから聞いてるのに」 「報連相って言われても、結局は上司の気分次第な気がする」 ――”相談”という言葉はよく使われるけど、実際は「相談しにくい」「話しづらい」「結局怒られる」そんなイメージがつきまといがち。 だらこそ、「何も言わないでおこう」「とりあえずやってみてから考えよう」となる。 でも、その結果が後手に回って、余計に問題を大きくしてしまうことも…。 【会社のホンネ】 相談はしてほしい。 でも、「どうすればいいですか？」の丸投げではなく、…
【社員のホンネ】 「言おうと思ってたけど、忙しそうだったから…」 「チャットで送ったし、見てると思った」 「ちゃんと伝えた”つもり”だったんだけどな」 毎回手書きで残すのは面倒。 全員に伝わるようにするために、いつでも見られるチャットを使うんじゃないの？ 結局口頭で伝えることが必要になるなんて、何のためのICT化？ 複数の連絡手段を使うより、一つの連絡手段を確実に確認する仕組みづくりをするべきだ。 【会社のホンネ】 ICT化で便利になるツールは使うべきだ。 しかし、特に期限が迫っている連絡事項は、より確実な手段をとるのがベターだ。 なぜなら相手が間に合う時間に見る保証がないからだ。 至急の連絡…
【社員のホンネ】 「報告してって言われるけど、どう伝えたらいいか分からない」 「とりあえず起きたことを時系列で全部伝えておけば安心」 「細かく話しているのに、”結局どうなったの？”って聞かれるのが納得いかない」 現場でよく聞く報告に関するモヤモヤ。 真面目な人ほど、丁寧にすべてを伝えようとしがちだ。 でもその”丁寧さ”が、時に報告の本質を見えにくくしてしまうことがある。 【会社のホンネ】 報告に求められるのは、「正確さ」も大事だが「分かりやすさ」も大事だ。 報告を受ける側は状況を知らない前提で、「今どうなっているのか」「何を判断すればいいのか」がパッと分かる情報を求めている。 大事なのは、「結…
yumetaro.hateblo.jp body { font-family: "Arial", sans-serif; line-height: 1.8; background-color: #fffaf5; padding: 20px; } h1 { background: #d35400; color: white; padding: 10px; border-radius: 5px; } h2 { color: #c0392b; border-left: 5px solid #e67e22; padding-left: 10px; margin-top: 40px; } .keywor…
私はASD傾向があると精神科で言われたことがありますが、その特徴に合うように、仕事での報連相が苦手です。しんどいです。しかし、個人事業主にならずに仕事をしている以上、報連相から逃れることはできません。 とりあえず、何が苦手でどう対応できるのか、自分なりに考えてみました。私の仕事であるデスクワークに偏った内容になることをご容赦ください。 原因１：見当はずれなことを言うことを恐れている 要するに、失敗するのが怖い、失敗して怒られるのが怖い、失敗する自分が許せないといった思考だと思います。完璧主義的な思考です。 自分なりの対策としては、まず、見当違いなことを言うことは失敗ではないと自分に言い聞かせる…
基本的にかなり気が短い私。 数年前に比べるとイライラすることは減ったけど、人よりも自分の怒りに敏感だと思う。 もちろん、すぐに怒鳴ったり文句を言ったりするわけではないけれど、心の中で毒付いていることも多い。 多少大人になったつもりではいるけれど、人間の本質はそう簡単に変わらない。 ちょっぴり気になってしまうこと 決して本人には言わないし、周りに愚痴ることもほぼないのだけど（家族くらい）、気になっていることがある。 それは、「報告がない」こと。 社会人になると「報連相が大事！」なんて言われて、仕事では意識している人も多いだろうけど、プライベートでは意外とできていない人も多い。 ここで気になってい…
社会人1年目の自己研鑽がトヨタ式カイゼンで劇的に変わる！ 「自己研鑽のために何かを始めよう！」と意気込んだのに、気づけば三日坊主になっていませんか？調査によると、社会人1年目の多くが自己研鑽の習慣化に失敗しているという結果があります。 自己成長は誰もが望むものですが、日々の忙しさの中で継続するのは本当に難しいものです。 特に社会人1年目は、仕事に慣れるだけで精一杯。自己研鑽どころではないと感じている方も多いはず。でも大丈夫。今回はそんなあなたに、トヨタ式"カイゼン"の考え方を使って、無理なく自己成長を続ける方法をご紹介します。 僕も社会人1年目は『今日は疲れたからまた明日…』の繰り返しでした。…
上司に遂行責任と結果責任をなすりつけるためにご相談をすることがありますが、こちらがこれこれあれあれと話しても本当に理解しているのか怪しい時が多々あります。 なぜかというと、理解していればそれでよし分からないところがあればその場で「これどういうこと」と聞くはずなのですが、それがないまま「よきにはからえ」。後日「あれはどういうことだったのか」と聞かれることしばしば。 これ絶対説明の時点で理解してないよね、ということです。 もっとも人によっては話半分で聞き流して、あとはお前がやるんだからいいだろ的な考えを持っているのかもしれません。ただそれだと何か問題が起きたときに面倒だから(結果責任を取らせたいか…
こんにちは！新社会人のみなさん、「報連相」って苦手だなって感じていませんか？「いつ報告すればいいの？」「どこまで詳しく話すべき？」と悩んでいる人も多いはず。特に社会人1年目は報連相の悩みがつきものですよね。でも大丈夫！今回は、社会人1年目でもすぐに実践できる「報連相の3つのコツ」をご紹介します。これを読めば、明日からオフィスでの報連相がグッとラクになりますよ！ 最初は誰でも報連相に悩むもの。僕も社会人1年目は本当に苦労したなぁ。この記事のコツを実践すれば、きっと上司からの評価も上がるはず！ 📒あわせて読みたい ikuhon.hatenablog.com 報連相の基本とビジネスでの重要性 報連相…
報連相という言葉を聞いたことのない社会人はいないと思います。報告、連絡、相談の頭文字をとっています。業務を円滑に行い効率化することが報連相を行う目的です。報連相をすることで、人や組織内の意思疎通がとれ業務効率が上がると言われています。 しかし、実際に「報連相をちゃんとやろう」といわれ、報告、連絡、相談という言葉は理解しつつ、報連相を丸ごと意識して日々上司や部下とコミュニケーションをとっている人は少ないのではないでしょうか。 そもそも、報告をするためには、報告をしなければならないシチュエーションがあり、連絡にも理由は背景があるのが一般的です。また相談をするにも相談をしなければならない状況があるの…
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