【社員のホンネ】 「言おうと思ってたけど、忙しそうだったから…」 「チャットで送ったし、見てると思った」 「ちゃんと伝えた”つもり”だったんだけどな」 毎回手書きで残すのは面倒。 全員に伝わるようにするために、いつでも見られるチャットを使うんじゃないの? 結局口頭で伝えることが必要になるなんて、何のためのICT化? 複数の連絡手段を使うより、一つの連絡手段を確実に確認する仕組みづくりをするべきだ。 【会社のホンネ】 ICT化で便利になるツールは使うべきだ。 しかし、特に期限が迫っている連絡事項は、より確実な手段をとるのがベターだ。 なぜなら相手が間に合う時間に見る保証がないからだ。 至急の連絡…