お客様からはもちろんのこと、スタッフから信頼されることは店長の役割、役目です。 スタッフ全員から、総スカンされるような店長では、その店の売上が伸びないのは、当然ですよね。 だれも店長を信頼していないのだから、協力的ではないためです。 では、店長はどうすればスタッフから信頼を得るか? それには、まず店長自らがスタッフを信頼することです。 がんばっているスタッフには、きちんと言葉で褒めてあげましょう。 日頃から、スタッフを観察していれば、髪型が変わっただけでも、 「その髪型素敵にね、似合うわよ」 と褒めるのです。 また、スタッフにこうあって欲しいことは、店長から、どうして欲しいのかをきちんと意思表…