「データと対話」で職場を変える技術 サーベイ・フィードバック入門 これからの組織開発の教科書作者:中原 淳PHP研究所Amazon 目次 はじめに サーベイの問題 サーベイ・フィードバックとは 勘と経験に基づくマネジメントからの脱却 第1章 なぜサーベイ・フィードバックが必要なのか？ サーベイ・フィードバックとはいったい何なのか？ サーベイ・フィードバックは次の3ステップ 職場の多様化によって「チームがまとまらない」 マネージャーを素手で戦わせるな！ 現場のマネージャーにしか、現場の変革はできない プロジェクトのコミュニケーションと成果の低下 はじめに 社員の働きがいが生産性に直結している！⇒…

これからの社会を、「言葉と論理が重視される世界」に変えるためには、話し合いの力が不可欠だ。それが本当の民主主義の実現であり、未来の日本を豊かにする有力な方法である。（中原淳『話し合いの作法』PHPビジネス新書、2022） こんにちは。昨夕、未来の日本を豊かにするべく、２学期の総合的な学習の時間について大学の先生と話し合いをしてきました。場所を変えた方がコミュニケーションの質が高まるという経験則と、中原淳さんの《対話とは「非日常の特異なコミュニケーション」である》という教えをもとに、 いざ、鎌倉へ。 大学にて、話し合い（2022.9.3） 酔り道して、さらに話し合い まぁ、鎌倉ではないのですが、…

１．はじめに ２．内容 （１）マネジャーとは何か？ （２）プレイヤーからの移行期を襲う5つの環境変化 （３）マネジャーになった日 （４）成果を挙げるため、何を為すべきか ①「部下育成」を克服する ②「目標咀嚼」を克服する ③「政治交渉」を克服する ④「多様な人材活用」を克服する ⑤「意思決定」を克服する ⑥「マインド維持」を克服する ⑦「プレマネバランス」を克服する （５）座談会：生の声で語られる「マネジャーの現実」 ３．教訓 増補版 駆け出しマネジャーの成長論 7つの挑戦課題を「科学」する （中公新書ラクレ 722） [ 中原 淳 ]価格：990円（税込、送料無料) (2022/8/27時点…

でも、世の中には口のわるい人もいますね。「だから、黙って、会社の世界にいろ」とか「学校の教育の素人のくせに、戻ってくるな」と言われたりするのです（笑）。けれども、本当に会社の世界を極めていくと、それ以前の世界がみえてきます。そして「学校教育と会社世界を一気通貫に考えたくなります」。これは、絶対にそう思う。企業の人事部や経営企画で仕事をしているひとのなかで、本当に心あるひと、志あるひとは、学校教育をみています。今後は、教育現場のひとびとと、そういう「市井の心あるひとびと」が出会う場を創りたいですね。（井上義和・牧野智和 編集、中野民夫、中原淳、中村和彦、田村哲樹、小針誠、元濱奈穂子『ファシリテー…

私が、Kindle本を耳読した本の感想を、ご紹介しています。 本選びの参考になれば、と思っています。 読み終えるまでの平均的な時間（３時間26分） 感想… フィードバックとは、耳の痛いことを含めて、部下の仕事の様子・状況をしっかりと伝え、彼らの成長を立て直すこと。部下にとってとても有用なことだと感じますが、なかなか伝えにくく感じてしまうことが多いです。 覚えておこうと思ったところは、「面談の目的を最初にストレートに述べてしまう」「鏡のように伝える」起きている事実を起きている通りにということ。 上司と部下であっても、最終的には人間関係が大切。それを保ちながらも、私が響いた部分は活用していきたいと…

我々、日本人の多くは小学校、いや幼稚園、保育園の頃から「お友だちとは仲良く」「仲良しチームは良いチーム」ということを植え付けられてきています。当然ながら、チームメンバー同士が「仲良くすること」は決して悪いことではありません。ではなぜ、行き過ぎた「仲良し信奉」が相互フィードバックを妨げてしまうのでしょうか。 それは「仲良し信奉」には、「人間関係の悪化」を恐れるあまり、「仲良くすること」が目的化するという副作用があるからです。（中原淳、田中聡『チームワーキング』日本能率協会マネジメントセンター、2021） こんにちは。２期制の学校は通知表の作成に追われている時期でしょうか。前任校も前々任校も２期制…

組織に所属すると、何かしらのしがらみがあるもので、時に理不尽とも思える要求に応えなければならないこともあります。若いときは、それを苦痛に感じることもありますが、社内のルールに従っていれば、どうにか仕事をこなせるものです。でも、マネジャーまで昇進すると、ただルールに従っていれば良いだけでなく、人と人との間に入って面倒な調整をしなければならなくなります。一方を立てれば他方が立たたなくなるジレンマを抱えながら、毎日の仕事をこなさなければならないマネジャーは、職場で多くの悩みを抱えているものです。

メインブログ（管理職おすすめの仕事に役立つ本100冊+）では、基本的に読んだ順・再読した順に投稿しています。 ブログ開始から一定期間経過し、100冊超がストックされてきたので、体系別に分類し、メインに合わせて随時更新していきます。 ランキング参加中読書ランキング参加中知識ランキング参加中書評 Ⅰ．世代別 （１）社会人１年目 （２）社会人中堅 （３）管理職１年目 Ⅱ．目的・シチュエーション別 （１）社会人の基礎 １．文章力を鍛える ２．思考法を鍛える ３．行動力・習慣を身につける ４．交渉術を手に入れる （２）管理職の基礎 １．コーチングする・フィードバックする ２．リーダーシップを発揮する ３…

ライバルを仲間にしてしまう4つ行動 東洋経済オンライン 嫌われる人の｢イラっとする会話｣よくある4大NG toyokeizai.net ダイヤモンド・オンライン｜理想的な孤独を保つ2つの言葉は「ありがとう」と？ diamond.jp 株式会社日立ソリューションズ｜取引先や上司・部下と上手に会話する！アサーティブ・トレーニング CHAPTER 5 LESSON2 何度言ってもミスを繰り返す部下への注意の仕方は？PART2 www.hitachi-solutions.co.jp 日経ビジネス電子版｜立教大・中原淳教授 リーダーが身に付けるべき口癖＆ダメな口癖 business.nikkei.com…

［要旨］事業環境の不確実性・複雑性が高まる状況では、ある特定の個人に頼るのではなく、チームに属する全員がリーダーとなって、チームの成果を最大化する方が、チームのパフォーマンスが高まると考えられています。そして、職場やチームに所属するメンバー全員が、チームの成果を高めるために必要なリーダーシップを発揮している、チームの状況を、シェアド・リーダーシップと言います。［本文］今回も、前回に引き続き、立教大学経営学部の中原淳教授の著書、「チームワーキング－ケースとデータで学ぶ『最強チーム』のつくり方」を読んで、私が気づいたことについて説明したいと思います。前回は、チームの成果を高めるためには、自己中心性…

［要旨］チームの成果を高めるためには、メンバーがチームを俯瞰して全体像をつかむための視点を持つことが必要です。しかし、人間は、どうしても、自己中心性バイアスを持ってしまい、チームを俯瞰できなくなってしまいがちなので、これを排除するよう強く意識することが大切です。［本文］今回も、前回に引き続き、立教大学経営学部の中原淳教授の著書、「チームワーキング－ケースとデータで学ぶ『最強チーム』のつくり方」を読んで、私が気づいたことについて説明したいと思います。前回は、成果の出ないチームでは、チームは一人のリーダーが率いるものと捉えていますが、成果の出るチームは、チームを全員でリードするものとして捉えている…

［要旨］成果の出ないチームでは、チームは一人のリーダーが率いるものと捉えていますが、成果の出るチームは、チームを全員でリードするものとして捉えています。すなわち、成果の出るチームは、動的な経営環境に即して、自らの活動も動的に対応できるようにしており、そのために、定期的な振り返りを行っています。［本文］今回も、前回に引き続き、立教大学経営学部の中原淳教授の著書、「チームワーキング－ケースとデータで学ぶ『最強チーム』のつくり方」を読んで、私が気づいたことについて説明したいと思います。前回は、成果の出ないチームは、キックオフミーティングを行うものの、そこで目標を設定することが目的化してしまい、その後…

［要旨］ＶＵＣＡの時代は、リーダーだけがリーダーシップを発揮するチームよりも、チームメンバーが主体的に動き、自らのチームの動きや成果に、当事者意識を持つことで、高い成果を出すことができます。したがって、経営者は、これからは、リーダーだけでなく、メンバー全員に対してリーダーシップを身につけてもらえるよう、働きかけることが大切です。［本文］今回も、前回に引き続き、立教大学経営学部の中原淳教授の著書、「チームワーキング－ケースとデータで学ぶ『最強チーム』のつくり方」を読んで、私が気づいたことについて説明したいと思います。前回は、ＶＵＣＡ病になっている組織を改善するためには、組織開発を行うことが有効で…

「こんなに大変なのに、上司は状況を理解してくれない」「忙しいときに限って、部下が問題を起こす……」 そんな、精神的にも体力的にも疲労を感じて余裕がないときは、言葉遣いを気にしてみてください。 今回の記事では、余裕がないときに「言うとよい言葉」と「言わないほうがいい言葉」をご紹介します。切羽詰まっているときこそ、言葉の使い方次第で、よい方向へと状況を変えられるはずですよ。 △「無理です……」⇔◎「〜〜であるためできません」 △「〜〜しなければ」⇔◎「〜〜したい」 △「“なんで” できないの？」⇔◎「“何が” 問題だったの？」 △「無理です……」⇔◎「〜〜であるためできません」 忙しいのに上司が察…

［要旨］ ＶＵＣＡ病になっている組織を改善するためには、組織開発を行うことが有効です。組織開発は、課題を可視化し、それメンバーで共有し、組織のあり方を自分で決めていくことですが、これを効率的に実践するためには、８～１０人のチームに分けて行なうことが効果的です。 ［本文］ 今回も、前回に引き続き、立教大学経営学部の中原淳教授の著書、「チームワーキング－ケースとデータで学ぶ『最強チーム』のつくり方」を読んで、私が気づいたことについて説明したいと思います。前回までの３回で、「ＶＵＣＡ病」について説明してきましたが、中原教授は、これを改善するために、「組織開発」の手法を提案しておられます。ちなみに、中…

［要旨］従業員の方にとって、働きがいが高い企業とそうでない企業を比較すると、職場の人間関係やコミュニケーションの円滑化に大きな差が現れています。ところが、これを改善するための「魔法の杖」はないので、経営者の方は、部下に関心を持ち、声かけをすると言った、地道な働きかけが重要です。［本文］今回も、前回に引き続き、立教大学経営学部の中原淳教授の著書、「チームワーキング－ケースとデータで学ぶ『最強チーム』のつくり方」を読んで、私が気づいたことについて説明したいと思います。前回は、人間は有機的な存在であることから、公式的な組織だけの関係では、円滑な組織活動が困難になるので、従業員同士が仕事とは関係がない…

［要旨］変化の激しい時代においては、事業内容が次々と変わったり、目指す先が見えなくなったりするため、どんな企業や業種でも、『自社は何の会社なのか？』が曖昧なものになり、『うちの会社って、何の会社だったっけ？』という状況に陥りがちです。これを解消するためには、上司と部下が短いサイクルで面談を繰り返し行う、１ｏｎ１ミーティングが有効です。［本文］今回も、前回に引き続き、立教大学経営学部の中原淳教授の著書、「チームワーキング－ケースとデータで学ぶ『最強チーム』のつくり方」を読んで、私が気づいたことについて説明したいと思います。前回は、会社の事業活動は組織的に行われていますが、「振り返れば誰もいない病…

［要旨］会社の事業活動は組織的に行われていますが、「振り返れば誰もいない病」というような、組織活動が行き詰ってしまう症状に陥る組織は少なくありません。そこで、経営者の方は、事業活動そのもののだけでなく、その活動を実践する組織についても、円滑な活動ができるよう、組織運営に関するスキルやノウハウを習得する必要があります。［本文］立教大学経営学部の中原淳教授、および、田中聡助教の著書、「チームワーキング－ケースとデータで学ぶ『最強チーム』のつくり方」を読みました。同書で、中原教授は、組織としてのチームの活動がうまくいかないときの状態について、「病名」をつけて、次のように説明しています。「（１）『目標…

ラシュモア山｜アメリカ 日本人は、残業すればするほど命と幸福を削っていることを自覚した方がいいと思います。 「先に帰りにくい」という何となくの空気のために、残業しているなら明日から直ちに定時に帰って、家族との時間、趣味の時間、睡眠時間を最優先にしましょう。 厚生労働省の過労死ライン病気や自殺に至るリスクが高まる労働時間は次の通りです。 発症前1ヵ月間の残業が200時間 発症前2〜6ヵ月間の平均残業が80時間 月の残業時間が60時間を超えている人は、危険ラインの一歩手前なので、転職も視野に入れて抜本的にワークバランスを見直しましょう。 この幸せメソッドのレシピ 実践してみよう！ 1秒も残業しない…