心理的安全性

はじめに 改善前——目に見えない重苦しさ—— 取り組んだ改善施策——目に見えるようにする 「知ってるよ！を見える化キャンペーン」 「褒め褒めチャンネル」 実施して見えてきた変化——反応の習慣から、交流しやすい状態へ ポイントは「学びや気づきの大きさがメンバー間で異なる」点 難しかった点と乗り越えた方法——参加を促しながら、負担を増やさない まとめ はじめに 「この投稿、誰か見てくれたかな？」「今の自分の動きはこれでいいのだろうか？」——リモートワーク中心の毎日では、そんな小さな迷いや孤独感が、意外と大きな負担になることがあります。 アナリティクスグループは、中途入社のメンバーが多く、組織改編を…

「それは、机上の空論だ」 あなたは、そう言われたことはありませんか？ あるいは、心の中で、そう思ったことはありませんか？ 「あの人は、理論は立派だけど、現場を知らない」「あの企画は、夢物語だ。現実的じゃない」「あの人の意見は、実務に役立たない」 でも、ちょっと待ってください。 その机上の空論と切り捨てられた才能が、別の場所では、誰にも真似できない武器になる可能性を、あなたは考えたことがありますか？ 約2300年前、趙括という男がいました。 彼は、兵法書を暗唱し、戦略論を語らせれば、誰にも負けない天才でした。 しかし、彼は将軍として実戦に送り出され、歴史的大敗を喫しました。 彼の名は、今も紙上談…

「あなたのチームの趙高は誰ですか？」 あなたの会社に、こんな人はいませんか？ 「成果は出す。数字は上げる。でも、なぜかチームの雰囲気が悪くなる」「ルールは守らないが、その能力を失うのが怖くて注意できない」「あの人がいないと回らない。でも、あの人がいるといつか崩壊する気がする」 あなたは、その危険な優秀さに目をつむり続けますか？ 約2300年前、秦の始皇帝も同じジレンマを抱えていました。 彼の側近・趙高。法律の達人であり、行政の天才。しかし、その内面はマキャベリズムと自己愛に満ちた、危険極まりない人物だった。 始皇帝は、その才能を惜しみ、彼の罪を赦した。 そして、真っ直ぐに意見する実の息子・扶蘇…

あなたの「決断できない病」は、約2350年前にすでに治療法があったとしたら・・・ 「もっとデータが揃うまで待とう」 「反対派の説得が先だ」 「失敗したらどうしよう」 こんな風に、決断を先送りにした経験はありませんか？ 実は、この行動できない病の根本原因は、疑いという心のブレーキです。そして、その治療法は、約2350年前の戦国時代の秦国で、すでに確立されていました。 疑行は名なく、疑事は功なし 商鞅という苛烈な改革者が放ったこの一言は、現代のビジネスパーソンにとって、これ以上ない処方箋となります。 なぜ、私たちは決断できないのか？ 心理学では、これを分析麻痺と呼びます。情報が多すぎる現代社会では…

結論 集団の中に「異人」がいることは、それ自体では利益でも害でもない。 ここでいう異人とは、国籍や性別のような属性だけではなく、多数派とは異なる知識、経験、専門性、価値観、問題の見方を持つ人を指す。 研究を総合すると、異質な人を含む集団には、同時に二つの力が働く。 一つは、 異なる情報が持ち込まれる→ 当たり前だった前提が疑われる→ 情報を比較・統合する→ 新しい解決策が生まれる という「創造性のルート」。 もう一つは、 違いが目立つ→ 「私たち」と「あの人たち」に分かれる→ 不信・地位争い・ステレオタイプが生まれる→ 情報交換が減る→ 葛藤と分断が起こる という「カテゴリー化のルート」である…

#135 【この記事でわかること】 葬儀現場での「賑やかなお喋り」が、過酷なプレッシャーから心を守る健全な防衛機能であることを綴ります。

個人の合理性が組織を機能不全に陥れるとき 第7話 全体の統合 「悪意なき機能不全」への向き合い方 ここまで6話にわたって、個人の心理的特性からスタートし、ナッシュ均衡と囚人のジレンマによる現象の定義、合理的レントシーキングと防衛的他責という二つの現象の分離、そしてそれぞれへの対応策を見てきました。最終話では、これらすべてを統合して実践的な視座として整理します。 第１章 このシリーズ全体の全体像 １ 出発点は「個人の合理性」だった 第1話で見た損失回避バイアスと現状維持バイアスは、個人にとってはごく自然で進化的にも合理的な心理的傾向でした。この個人レベルでの合理性が出発点であるという事実こそが、…