顧客情報

バンコクエアウェイズは、2021年8月23日にサイバーセキュリティ攻撃の被害に遭い、同社の情報システムへの不正かつ違法なアクセスが行われたことを発見したと明らかにしました。 この攻撃によって、同社の顧客情報が一部漏洩。調査の結果漏洩したのは、搭乗者の氏名、姓名、国籍、性別、電話番号、メールアドレス、住所、連絡先、パスポート情報、過去の旅行情報、一部のクレジットカード情報、特別食の情報でした。なお、航空保安上の影響はありません。 この件について同社は、タイ警察および関係当局に報告済み。今後、事件の進捗状況を顧客に報告するとともに、顧客が取るべき手段や適切な措置についても知らせていくとのこと。 事…

情報を制する者はビジネスを制する。 この言い回しが当たり前だと思っていた時代があった。 ２０世紀の終わりから２１世紀にかけて、ＩＴ化がビジネス社会を変えつつあった。 同時に、情報が経営の重要な武器になった。 経営情報と私は表現してきたが、顧客情報、コンペティター情報、人事情報、技術情報、クレーム情報など、経営戦略の立案や経営判断に不可欠な情報は増える一方だった。 必然的に２１世紀は情報の共有化が企業経営の上位の課題となった。 ＩＴ業界では、メールの上位の機能を持つグループウェアが一気に普及した。 そして、スケジュール共有から始まって、様々なストック情報の蓄積が加速した。 情報共有とは、情報を保…