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弁護士ドットコム株式会社 Creators’ blog•10ヶ月前

クラウドサインのCREチームにジョインして1か月が経過しました

こんにちは、藤谷(𝕏@fujitanien05)です。 2024/7/1より弁護士ドットコム株式会社クラウドサイン事業本部 Reliability Engineering部 CREチームに転職して、1か月が経過しました。 何事も最初の新鮮な気持ちって大事なので、この新鮮な気持ちを残してみます。 クラウドサインのCustomer Reliability Engineeringについて CREは「Customer Reliability Engineering」（顧客信頼性エンジニアリング）の略で、顧客の信頼性を担保することを目的としてGoogleによって提唱されました。 クラウドサインのCREチ…

#入社エントリ#Customer Reliability Engineering#CRE#企業文化#弁護士ドットコム

関連ブログ

弁護士ドットコム株式会社 Creators’ blog•2年前

Customer Reliability Engineeringとはなんだったのか

この記事は弁護士ドットコム Advent Calendar 2023の9日目の記事です。 前日は @RINYU_DRVO さんの「Go html templateで書くhtmlメールのハマりどころと対処法」でした。 クラウドサインのサービスから送信されるメールに絡む出来事は、私もいろいろ目にしてきたため、ダイナミックに頷きながら読ませていただきました。 @RINYU_DRVO さんは何事にも貪欲にチャレンジされていて、いつも尊敬しています。 こんにちは。クラウドサインでCustomer Reliability Engineer(CRE)をやっている谷(@taaag51)です。 ストレイテナーと…

#CRE#Customer Reliability Engineering#エンジニアリング#カスタマーサービス#顧客中心のサービス
OLTA TECH BLOG•2年前

エンジニアからプロダクトマネージャーになる方法

こんにちは、河口です。 INVOYというサービスのプロダクトマネージャーをしています。 私がOLTAに入社したのは2021年12月で、それまでは複数社でエンジニアとして働いていました。 このブログは、私の経験を元に、プロダクトマネージャーを目指しているエンジニアや、エンジニアをコンバートすることで社内のプロダクトマネージャーを増やしたい人事担当者の役に立てればと思って書きます。 エンジニアとしてのキャリア エンジニアとして、人事向けのSaaSプロダクトの立ち上げからグロースを経験しました。その際、プロダクトを通して世の中に価値を届けるには、ユーザーに近いところで活動することが重要だと感じるよう…

#プロダクトマネージャー#Customer Reliability Engineering#エンジニアのキャリア
Mackerel ブログ #mackerelio•4年前

【4/27（火）19:00～】Hatena Engineer Seminar #16 Mackerel チームの技術と働き方編 を開催します。

こんにちは。Mackerel プロダクトマネージャーの渡辺（id:wtatsuru）です。 ここMackerelブログでは、様々なアップデート情報やMackerelをより知っていただくためのセミナーのご案内を行ってきましたが、 本エントリでは、Mackerelのエンジニアリングを支えるアプリケーションエンジニアとCREという職種の2名によるセミナー開催のご案内です。 Mackerelの仕組みや開発の裏側から、ユーザーを支えるMackerelならではCREの取り組みなどを知る絶好の機会ですので、みなさま是非ご参加下さい。 Hatena Engineer Seminar とは？ Hatena En…

#インフラエンジニア#Customer Reliability Engineering#運用監視
tanaken’s blog•5年前

tanakenの考えるCREとその行動指針

以前書いた CREとはなんなのかを考えている - tanaken’s blog の記事で、CREを次のように定義した。 顧客の不安をゼロに限りなく近づけるために、課題を把握・計測し、技術的なアプローチでその課題の解決に役立つものを実現していくこと この定義では「顧客の不安をゼロに限りなく近づける」「課題を把握・計測」「技術的なアプローチ」「解決に役立つものを実現」などのキーフレーズで、CREとしてやるべきことのエッセンスを提示することができたと考えている。 一方で、この定義は抽象的であり、いまいち実態を掴みにくい。 この定義に基づいて考えると、CREの業務は多岐にわたる。それゆえに、具体的な業…

#CRE#Customer Reliability Engineering