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こんにちは、倉谷(id:a-kura)です。 少し前になりますが、2021年1月30日（土）に開催された Japan Dreamin' 2021 に参加・LT登壇してきました。 www.trailblazers.jp LTでは、「なぜ、Salesforceは最強の業務アプリ・プラットフォームなのか？」と題してSalesforce Platformの強みについて話しました。こちらから資料と動画を見ることができますので、よろしければご覧ください。 なぜ、Salesforceは最強の業務アプリ・プラットフォームなのか？ from Akira Kuratani www.slideshare.net w…

出典：オムニチャネルサービスの実施 単元 | Salesforce Trailhead いつもお世話になっております。 プロダクトエンジニアリンググループの孫です。 LIFULL HOME'SにおけるSalesforceとLINEの連携について紹介したいと思います。 背景 LINEのLIFULL公式アカウントを使い、簡単な対応はBotで対応し、それ以外はLINEのWebhook API機能を利用し、直接 LIFULL HOME'S 住まいの窓口 とやり取りができるチャット機能を、Salesforceで管理・運用する施策がありました。 ※ 現状このサービスはクローズされています。クローズされた背…

日程 2022/2/1～ 対象 すべての内部ユーザ 例えば、コミュニティの外部ユーザは対象外 ログイン方法 API接続の場合は不要 例えば、データローダは対象外 SSOの場合はIDプロバイダ側で多要素認証が必要(どうやって監視するんだろ？) 組織 本番 すべてのSandbox Trailhead Playground、スクラッチ組織は対象外 認証に使用できる手段 Salesforce Authenticator(公式アプリ) サードパーティ製のスマホorPCアプリ 例えば、Google Authenticator とか 物理デバイスも可(USBタイプのやつとか) 所感 Developer環境と…

世界No.1 CRMと公式サイトでも謳われるセールスフォース（Salesforce）は、クラウド上で顧客管理・営業管理などを行うことができるビジネスアプリで、現在15万社以上が導入しています。今年1月に、同社が提供するクラウドサービスを使う企業で、本来アクセスできないはずの情報を第三者が閲覧できてしまう問題が明らかになりました。その後2月に入り次々と不正アクセスの報告が相次ぎ、内閣サイバーセキュリティセンター（NISC）からも情報漏えい危機について注意喚起がだされる事態となっています。 セールスフォースの設定不備による不正アクセス事例 セールスフォースはソフトウェアをWeb上でサービスとして提…

ケースの所有者をキューに変更しようと思ったら、何も表示されない。何が原因なのか分からなかったけど、検索したら普通に出てきた。 いや、何もありませんの表示の仕方やん…って思った。

この記事は25歳システムエンジニアが注目するこのシステムがすごいんだ！というシステムと企業を3分程度でご紹介したいと思います！ 投信の判断だったり最新技術への理解の参考にして下さい！ 初回はAmazonが選んだコミュニケーションツールであるSlackというシステムをご紹介いたします！ Amazonが選んだとは？ AmazonのAWSというクラウドサービスでコミュニケーションツールとして連携しているのがSlackです。 AWS自体が出しているコミュニケーションツールのChimeというものもありますが、外部のシステムではSlackのみ連携されています。 ChatworkやTeamsは連携しておらず…

こんにちは、管理人の@Salesforce.Zです。 Salesforceのコンソールを使い、クエリをよくやる。 今回、sfdc can not be filtered in a query call エラーになり、原因を共有する (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 読んだら得ること ★ sfdc can not be filtered in a query call エラーの原因 目次 sfdc can not be filtered in a query call エラー原因 最後 sfdc can not be filte…

著者：福田康隆発行元：翔泳社 まとめ この本を読んだ理由 仕事に活かせるポイント 目次 感想 まとめ THE MODELとは、社内にマーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの部署を作ることではないのです。そのプセス管理をすることは、主題じゃないのです。THE MODELの主題、一番のキモというのは、営業やマーケティングに再現性を持たせることなのです。まぐれと偶然と奇跡が重なったのではない、営業のスーパーマンである●●さんだから成り立ったのではない、ある一定のスキルを持っている人間が、そのプロセスをたどれば、同じような結果を出すことができる。そのような状況を作り出すことこそが…

私たちが仕事をする上で今や欠かせない存在のクラウドサービス。 昨年4月に緊急事態宣言が出された際に急遽、在宅勤務への切替が迫られた際もクラウドサービスを利用していたおかげでスムーズに移行できたと言う話をよく聞きます。 コールセンターシステムもいろいろなサービスがありますが、最近は特にクラウド型のものがよく目につきます。 導入が簡単で場所を問わず利用できる便利なクラウドサービスですが、適切に管理しないと情報漏洩などのリスクにつながる可能性もあるのです。 今回はクラウドサービスを使用する際のセキュリティ面の問題と対策についてご紹介したいと思います。 在宅勤務に不可欠なクラウドサービス シャドーIT…

蜂の巣からジンのボトルまで、この成長ビジネスを支えるローコード開発とは？ © Provided by ZDNet ローコードソリューションの助けを借りて、British Honey Companyは、さまざまな蜂蜜製品や蒸留酒を製造して有名になりました。画像を見る ブリティッシュ・ハニー・カンパニー www.zdnet.com マイケル・ウィリアムズは、忙しさにかまけて蜂の巣を購入しました。今では、ハチミツを使った製品を全米で販売しています。 マイケル・ウィリアムズは、忙しさにかまけて蜂の巣を購入しました。今では、ハチミツを使った製品を全米で販売しています。 しかし、現在のブリティッシュ・ハニ…

ａｕカブコム証券のシステム開発部の王です。 最近、暖かくなって桜の花が一斉に咲き始めましたね。 おかげさまで、日々の生活を享受しています。 前回、チームビルディングの話がすこしご満足いただいたら幸いです。 今回は、冒険の道での戦いをご共有したいと思います。 キャッチアップするための努力 ■まずは、素人から脱出して、プロへの第一歩で、必要な基礎知識を身に付けることです。 ■後は、システムの業務および構成についての認識です。 システム開発定着するための展開 ■維持保守ドキュメントの整理 ■Wiki利用で業務内容の定義 キャッチアップするための努力 ■まずは、素人から脱出して、プロへの第一歩で、必要…

引用符で囲まれた文字列のエスケープシーケンス こんにちは、管理人の@Salesforce.Zです。 SalesforceのクエリSOQLの条件に特殊文字で検索・問合せしたい場合、どうするかその方法を共有する (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 読んだら得ること ★ SOQLでのアンダースコアエスケープ\_ OR \\_効く方法 目次 特殊文字アンダースコア アンダーバーのエスケープ方法 アンダースコア・アンダーバーをエスケープ方法１「￥_」 アンダースコア・アンダーバーをエスケープ方法１「￥￥_」 リファレンス 特殊文字アンダー…

「汚さず」というのはWindowsのPATHとか常駐とか増やしたくないのです。 で、どういう事かというと WSL2 に Ubuntu 突っ込んで、そこに sfdx をセットアップするという方向。 なぜセットアップかって？メインマシンに SFDX 入れてなかったからさ！ WSL2 インスコ まずは、Windows subsystem for linux をインストールしよう。 docs.microsoft.com やるならWSL2からだね。 当たり前だけど窓 10 限定。 Powershell を管理者で起動して Powershell に脳死で dism.exe /online /enable-…

リードクオリフィケーションとは、見込み客の中から顧客となりそうな候補を絞り込み、営業部門へと引き渡すことです。 こう紹介すると、蓄積された見込み客のデータを仕分けするだけの単純な工程のように感じる方もいらっしゃるかもしれません。 しかし実際には、「いつ」「どのように」選別するかによって、その後の成果が大きく違ってきます。 特に、BtoBマーケティングでは、顧客が購入に対して最も意欲的なタイミングをとらえることが重要なので、「いつ」というのは大きなポイントです。 また、営業部門に引き渡したあとの結果をフィードバックして、リードクオリフィケーションの要因に追加することで、リードクオリフィケーション…

こんにちは。CData Software Japanリードエンジニアの杉本です。 このBlogでもちょくちょく紹介しているCData Connect はSalesforce や KintoneなどのクラウドサービスAPIに接続するためのプロトコルとしてTDS（SQL Server）・MySQL（MySQL Wire protocol）・ODataの3種類をサポートしています。 www.cdata.com 通常であれば、以下のBlogのようにBIツールやローコードサービスが持つMySQLインターフェースを通じて活用するのが主な利用シナリオですが、各種プログラミング言語から直接それぞれのインターフ…

はじめまして。先月よりCData Software Japan にインサイドセールスとしてジョインした疋田です。 ちなみに弊社代表の疋田圭介との血縁関係はございません（笑） 今回は怒涛のハンズオン研修を終えて、ズバリ素直な現在の感想を共有したいと思います。 「IT製品はダウンロードさせしてしまえば、なんとか使えるようになる」 IT 知識はExcel 止まりの元広告マン オンボーディング研修としてチームに加わり、まずは「学び」のフェーズから始まります。これまでの環境が変わり、学ぶことは本当に多いです。そもそも非IT 出身の私は自分のPC 環境は自分で選ぶことに驚きました。これまでは支給されるPC…

はじめに Salesforce多要素認証では、Salesforce AuthenticatorアプリかGoogle Authenticator等サードパーティ TOTP 認証アプリ、またはYubiKeyなどのセキュリティキーが必要となるため、「スマートフォンがない人はセキュリティキーを用意する必要がある」という認識でした。 しかし、以下のイベントでは「SMSの受信、または受電ができるデバイス（フィーチャーフォン含む）」と「Google ChromeがインストールされたPC」で多要素認証に対応する方法を説明する、とのことでした。 trailblazercommunitygroups.com 調べ…

前回の記事が思ったより反響があったので、今回もDXという文脈で感じたこと、学んだことを書いていきます。僕は過去にSI案件の業務システムの開発に携わってきた他、複数のB2B SaaSの新規事業、開発に携わってきて、主にB2Bのソフトウェア開発を主戦場としてきました。昨年からB2Cサービスを主にやってきたWEBエンジニアと一緒に働くことが多くなり、そこでこれまで前提としてきた視点の違い、B2Cで培われる能力、2Bで特に求められる視点について振り返る契機になりました。 DXという言葉の流行とともに、これからB2Cサービスに携わったエンジニアがB2Bサービスに携わることが増えてくるでしょう。B2C,B…

こんにちは。 じゅんたろうです。 昨日SEのスケジュールをお話しましたが、 1日分のサンプルだけだと少ないと思いますので、もう一日のスケジュールを共有します。 昨日共有したプロジェクトとは別のプロジェクトの時のスケジュールを紹介しますね。 この案件はあるシステム会社の基幹システムの刷新するという内容の案件でした。 体制は私の対応しているシステム(Salesforce)だけで20人、他のシステム(SAPなど)も含めると全部で60人程度いるそこそこ大きなプロジェクトに参画していた時の話です。 拘束時間：07:00～18:00 11時間 労働時間：07:00～12:00、13:00～18:00 10…