以下は,PRESIDENT Online 提供記事のほぼほぼコピペです。最後に≪私感≫を付け加えました。 ビジネスでのコミュニケーションを円滑に進めるポイントとはなにか。プロジェクトマネージャーとして,数々のシステム開発をリードしてきた木部智之さんは「人間の脳は,読んだり聞いたりした言語情報を頭の中でイメージ(画像)に変換して理解している。文章では発信者と受信者の間で変換ギャップが生まれやすい。変換ギャップを減らすには図解を活用するといい」という――。 ※本稿は,木部智之『入社1年目のビジネススキル大全』(三笠書房)の一部を再編集したものです。 相手のアクションが得られないのは「伝わっていない…