飛脚のマークでおなじみの運送業者。宅配便業者の中で、一番収入がいいがノルマも異常にキツイことで有名。
ちなみに余り認知度が高くないが、佐川急便が行っている宅配サービスの名称自体も「佐川急便」という。
元々企業等の大口取引を専門としていたが、後に個人宅配等の小口取引にも進出。
そのためか、個人宅配に関しては他の業者に比べて明らかにサービス品質で劣る面が多く、ネット上での評判は総じて決して芳しいものではない。
(遅配・誤配・荷物の損傷が多い、勝手に荷物を玄関先に置いていく、在宅しているにもかかわらず最初から不在表を入れる、苦情応対がいい加減など)
しかし配送料金が低く抑えられるためか、多くのネット通販業者は佐川急便を指定業者にしており、通販ユーザーにとっては頭痛の種となっているのが実情である。
飛脚宅配便
飛脚メール便
飛脚特定信書便