業務改革

１．はじめに ２．内容 （１）抵抗とは何か （２）立ち上げ期 （３）計画策定機（前期） （４）計画策定期（後期） （５）施策実行期 ３．教訓 抵抗勢力との向き合い方 作者:榊巻亮 日経BP Amazon １．はじめに 榊巻さんの本でいえば、「世界で一番やさしい会議の教科書」に続き2冊目です。 bookreviews.hatenadiary.com タイトルとしては「抵抗勢力」という言葉を使って、変革万歳のような表現になっていますが、中身は決してそんなことはなく、抵抗する側の主張だけでなく、感情にも配慮した「予防治療」が重要、と極めてわかりやすい内容になっています。 以下では、特に印象的だった部…

最強の業務改革―利益と競争力を確保し続ける統合的改革モデル 作者:Ａ．Ｔ．カーニー,栗谷 仁 東洋経済新報社 Amazon 読んだ目的 業務変革プロジェクト提案の中で一般的な定石を学ぶ必要があるため 業務変革における進め方や一般的な課題とアクションを学ぶため

今回は田中陽一氏・杉山徳伸氏・住吉光博氏共著の「オペレーショナル・エクセレンス 業務改革（BPR）の理論と実践」について要約していきます。その名の通り、オペレーションについて体系的に論じた本であり、業務改善から業務改革へどう推し進めていくか・その際にどんな環境を整備してどのように進めていくと改革実現・競争優位創出に至るかということを様々な企業の事例を交えてまとめた本です。長らく仕事において我流でBPRもどきをやってきた身として体系的に知識を学び、実務を点検しようと思いこのタイミングで本書を選びました。 「オペレーショナル・エクセレンス 業務改革（BPR）の理論と実践」 ■ジャンル：経営学・開発…

企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）が叫ばれる現代、多くのITプロジェクトが立ち上がる一方で、その多くが目的を見失い、期待されたビジネス価値を生み出せずにいます。その根本原因は、システムを「どう作るか」の前に、「何を、なぜ作るべきか」という最も重要な問いが、疎かにされていることにあります。今回焦点を当てる株式会社プライドは、まさにこの問いに答えを出し続ける、ITコンサルティング業界の「知の巨人」です。同社は、単にシステムを開発するのではなく、業務改革（BPR）やITガバナンスといった最上流工程に特化。確かな「原理」に基づいた独自の方法論を武器に、顧客のIT投資を成功に導くエンジニア集…

一時的な競争優位の連鎖的獲得のため、イノベーションが必要であるが、多くの企業でそのリスクを取れていない。イノベーションを起こさないリスクとはなにか、イノベーションを起こすリスクとはなにか。 本章ではそれらを紐解いていく。 企業存続 ~ イノベーションを起こさない企業のリスク 1960年から1970年代ごろまで、S&P500社に選定された企業の平均寿命は30年前後でした。すなわち、変化が緩やかで単純な予測できる未来に対して、一度、競争優位を確立できれば、長期にわたり、企業として生存することが可能でした。 しかし、2010年から2020年代ごろ、すなわち、より変化が速く複雑な予測できない未来になる…

質の高いモノづくりを行う日本の職人気質と労働力確保と技術継承のための労働慣行は、1990年までの変化が緩やかで単純な“予測できる未来”にはフィットし、経済成長を成し遂げた。一方、変化が速く複雑な“予測できない未来”への対応力が低下し、結果、経済の停滞を招いた。 本章では、予測できない未来にどのように対応するか、そのために必要なアジリティ(敏捷性)とは何かを紐解いていく。 日本企業の課題 ~ 職人気質と労働慣行が阻む予測できない未来への対応力 日本の品質の高いモノづくりを行う職人気質という労働観と終身雇用や年功序列に代表される日本の労働慣行は、変化が緩やかで単純な時代には機能した一方、現状維持と…

前章では、日本の労働慣行がいかに高度経済成長を支えたかを見てきました。 1990年以降、新しい競争優位を継続的に確立し自己実現のための価値を提供する時代に移りゆく中、日本の経済の停滞はイノベーション投資の停滞を招き、新しい競争優位を継続的に確立することが難しくなりました。 本章では、日本企業のイノベーション、特に売上サイドのプロダクトとコストサイドのプロセス・イノベーションについて、Oslo Manual 2018を参考にしながら研究開発投資とICT投資に焦点を当ててその原因を紐解いていきます。 分析の前提 イノベーションに関するデータの収集、報告及び利用のためのガイドライン(Oslo Man…