電話応対

今日の午後5時45分頃、就職情報誌に掲載されていた求人に、電話で応募した。 その求人の募集は事務員で、週休2日と記載されていた。私は駄目元で「週4日の勤務は可能ですか？」と聞いたら、担当者の中年？男性は「大丈夫ですよ」と言った。それで私は、仕事内容についても心配な事を聞いた。私が心配するような仕事内容では無かった。そして、もう1つ「電話応対は無しと記載されていますが、本当に電話応対の仕事は無いのでしょうか？」と聞いたら、「電話応対は、仕事に慣れたらお願いします」と言われ、私は「電話応対は経験がほとんどありませんし、希望しません」と言って、結局は断ってしまった。「接客や電話応対はありません」って…

こんにちは、生きづらいタコこと生きタコです。 いよいよ、電話応対場面（後編②）になります。 今回で電話応対編は終わりになります。 今日の記事は次のような人たちに読んでもらいたいです。 【１】苦手な電話応対を少しでも克服したい人 【２】生きづらさから少しでも脱却したい人 前回は、苦手としている電話応対の解決方法を3つ紹介しました。まだ読まれてない方は、ぜひ、読んでからこの記事にお進みください。 ikizuraitako.hatenablog.com その他、誰にでも効果がありそうなもの 周囲の対応を真似る 雛形を用意する 電話が苦手であることを周囲に打ち明ける まとめ その他、誰にでも効果があり…

こんにちは、生きづらいタコこと生きタコです。 今回は電話応対場面（中編）になります。 【１】電話応対が苦手な人に読んでほしい 【２】少しでも電話に対する苦手感を軽減したいと思っている人に読んでほしい 前回は、私が苦手としている電話応対場面の導入編を記事に書きました。まだ読まれてない方は、ぜひ、読んでください。 ikizuraitako.hatenablog.com 今日は、電話の「何が」苦手であるのかを、具体的にする方法を紹介したいと思います。 苦手を具体的するための４つのプロセス ①苦手になったきっかけを知る ②苦手な時と、苦手でない時の違いを比べてみる ③なぜ？と問いかけてみる ④嫌の程度…

今回は、私学新任教員のやるべき事①として、 【電話応対】についてお伝えします。 私は、新卒１年目で私学教員になり、 電話応対が１番最初に、学年主任の先生から教わったことです。 電話応対 新人教員が１番に取る 担当の先生に代わる 明るく挨拶 電話の始め 電話の終わり クッション言葉 メモする メモ用紙 メモすべきこと 日付 名前の確認 名前の書き方 内容の復唱 伝言メモの渡し方 まとめ 電話応対 新人教員が１番に取る 新人教員の仕事の１つが、朝の電話応対です。電話が鳴ったら、どの先輩教員よりも早く、取りましょう。朝は、授業準備など、他の仕事をしたい気持ちもわかりますが、電話応対は、基本的に新人の…

昨日、8年間購読していたFinancial Times(FT)を止めてWall Street Journal(WSJ)に乗り換えることにした。内容に不満があったわけではない。仕事用の資料としても十分に機能している。だた今ひとつ十分に読み切れていないなあ、年間3万円を超える費用対効果はあるのかなあ・・・と思っていところに10月が契約更新月との連絡が来た。で、一応と思ってWSJの広告を見てみると・・・ な、何と通常の定期購読の購読料値段が3分の２で、しかも当初1年は格安5000円ぐらい。内容は、FTと違って英語版だけでなく日本語版も充実している。日本語版の記事は（たぶん）すべてワンクリックで英語（…

それしても疲れた。今日はひじょーーーに疲れすぎた！ いつもは自分の好きなようにしか仕事をしないと評判の魔モンスターさん（勤続１５年らしい）が上から目線で「あれしろ」「これしろ」ととても偉そうに言ってきまして＆なんか異様に張り切っている（そんなの見たことないからキモチワルイ） でも昨日となんら変わらないはずなのに。 強いて言えば上司が会議で１日不在なくらい。とはいえ、それであっても彼女は今まで何も変わりはせずでした。 昨日だってお客様がお見えになってても知らぬふり気付かぬふりでちんたら仕事してまして、優先しなきゃいけない事さえも後回しにしてたから結局最後はお客様より私が注意を受ける始末（魔モンス…

いざ始めん就職活動！ 理系なのでまだ今からでも間に合うって信じてる。文系についてはよく知りませんが……。 サマーインターンとか全然行ってないんですよね。正直電話応対も自信ないくらいにはモラトリアムに浸かってましたが、まあ今からでも行けますわ。 というわけでセミナーの動画のアーカイブだとか情報サイトだとか見てます。一応どんなインターンがあってどういう日程で……とかは見たことあったのですが、やりたい仕事が決まってるほどではないんですよね。 自己分析は奨学金面接とか受験のときもやっていたので割とすぐに出来るとは思いますが、やはり場数を踏むことが大事なので、取り敢えずオンラインでもいくつかインターンや…

電話代行と秘書代行のクチコミです どうして、電話代行が秘書代行サービスと呼ばれるのでしょうか。どの土地にいても電話代行に頼れるのは嬉しいですね。秘書の仕事は「縁の下の力持ち」と言われることもあり、何となく電話代行に似ていますよね。相手に不快な思いをさせない様に立ち回るところも、電話代行が秘書代行と呼ばれる理由の一つなのではないか・・・と思います。中には、英語を話すことができてアメリカなどの国と取次ぎをしてくれる電話代行もあるそうです。そのために、一日も早く電話代行業者を決めて、電話受付をお願いしたいです。電話代行（秘書代行）をインターネットで検索してみると、本当にたくさんの業者があることがわか…

最近はstand.fmばかりでブログをサボり気味でした。 既にアプリからフォローをしてくださった方、そして毎回いいね！をくださる方もいらっしゃり、ありがとうございます✨ 最近投稿した分を、ジャンル別に分けてみました。重複する部分もあるので、厳密に分けられているわけではないものもありますが、ざっくりと。 よろしければ、気になるな、という内容があればお時間のあるときに、ぜひ聴いてみてください♪ （※順不同です） 肌に関する英語 日焼けに関する英語 ホルモンについて 本のご紹介 その他、身体に関する英語など その他、英語表現について 旅のエピソード、異文化的な経験など いただいたご質問への返答 肌に…

社会人になると、学生時代以上にマナーが身に付いているかが重要になってきます。上司に「最近の新入社員は礼儀がなってない」と思われてしまったり、取引先の人に悪印象を与えたりしないためにも、早いうちにマナーは身に付けておきたいものです。 そこで今回は、ビジネスマナーを学べる無料動画を厳選してご紹介。今回の記事で紹介する動画を、ぜひ社会人マナー学習のきっかけにしてください！ また、オンラインテストマガジンには他にも、新入社員の方にオススメの動画を紹介する記事があります。ぜひ併せてご参考ください。 【井上小百合】社会人として知っておきたい「ビジネスマナー」を学びました 【ビジネスマナー】新入社員のための…

個人経営や小規模のネイルサロンでは、予約電話による施術の中断や、施術中の予約機会損失などの悩みをお持ちの運営者も多いかもしれません。 今回の記事では、予約システム導入のメリットをネイルサロンに注目して解説し、無料で利用できるネイルサロン向けのおすすめ12個のシステムもご紹介します。 「施術に集中しながら、予約受付・予約管理も効率よく行ないたい」とお考えのサロン運営者は、ぜひ参考にしてください。 ネイルサロンに無料の予約システムを導入するメリット 施術に集中できる 機会損失を最小限にできる 集客や売上アップの工夫ができる 売上管理が楽になる ネイルサロン向け！無料のおすすめ予約システム12選 S…

朝出勤すると、まずロッカールームに向かい、自分のカバンをロッカーにしまう。 いつものようにロッカールームに入ると、中にはすでに人がいたので、あいさつ。 「あいざーます！(訳：おはようございます！)」 いそいそとカバンをしまい、身だしなみを整えて、さてロッカールームを出ようとすると、さっきの人もちょうどロッカールームを出るところで、扉を押さえていてくださった。 「あっ、あいざーます！(訳：あっ、ありがとうございます！)」 その人が気づいていたかはともかく、自分で言っときながらなんか恥ずかしかった。 別にアナウンサーのように「お↓はよう↑ございます//ｷﾘｯ」なんて発音しなきゃとは思わないけど、 …

帰宅後すぐにベッドで充電始めたけど、全然回復しない。眠いし欠伸が止まらないしだるい。勤労は国民の義務とは言え、このまま働いたら心も体も壊れそう。休職中は休職中で実家暮らしだったし、精神面の不調はあったけど、飼猫と二人きりで過ごす日中はものすごく心身ともに安定していた。今思えばあれが理想の状態で、一人暮らしを始めた今、実家にいるときよりはいいけど、オンの仕事がきつすぎて疲労が抜けないし回復が追い付かない。結果、せっかくひとりきりのオフも休職中の日中と違って満喫できない。働かなくても生きていけるだけのお金さえあれば、この問題は解決できる。後はお金の稼ぎ方。今日も初対面の人と関わる案件があって、戻っ…

エステサロンの予約業務をシステムに任せれば、スタッフは本来の仕事に集中でき、サービスと売上の向上が期待できるでしょう。ただし、システムの導入が大変だったり費用がかかったりすると、本来の目的と矛盾してしまう可能性があります。 今回の記事では、予約システム導入でエステサロンのどのような悩みの解決が期待できるかを説明し、無料で利用できるおすすめの予約システムもご紹介します。ぜひ参考にしてください。 エステサロンに導入すべき無料の予約システムとは？ 無料の予約システム導入で改善できるエステサロンの悩み 予約対応でエステの施術が中断してしまう 施術中に機会損失している エステサロンにおすすめ！無料の予約…

医療事務は、若い女性や子育て中の女性を中心に高い人気を誇る職種です。 テレビCMなどでも医療事務に転職・就職する際に役立つ通信講座が盛んに宣伝されており、その人気ぶりをうかがわせます。 それでは医療事務のどのような点が多くの人から人気を集めているのでしょうか。 医療事務に転職・就職しようかなと、少しでも考えているならば、知識としてきっと役に立つはずです。 医療事務とは、病院やクリニックなどの医療機関で働く事務職のことを指します。 ただし、事務職といってもパソコンに向かって黙々と作業をしていればいいというわけではなく、医療事務の業務領域は、医療機関の中で3つの大きな役割を担っています。 それが、…

ウィズコロナという新しい生活習慣のために、アメリカ本社でも在宅勤務へのシフトを模索中らしいです。製造の現場はもちろん無理ですが、その周辺のサポートする社員が在宅勤務する比率が高くなると、しわ寄せが出勤する社員に寄ってしまうので、アメリカではあまり在宅を奨励したくない傾向のようです。それに対して、ヨーロッパはワークシェアリングが進んでいる影響なのか、労働組合が強い傾向にあるからか、働くスタイルについて自由を求める声が大きいので、在宅勤務を奨励する傾向が強いようです。私が勤務している日本法人では、製造というほど本格的なものは無いですが、加工する部門、倉庫、顧客の電話応対（自宅で会社の電話をとれる設…