サービス品質保証制度(Service Level Agreement)の略。 明確な一定の基準値を設けてサービスの提供を保証する契約のこと。
ISPやASP、通信キャリアなどで利用されている。
ITパスポートについて 問題数は テクノロジ系 45問前後 ストラテジ系 35問前後 マネジメント系 20問前後 の順で多くなっています。 目次 １ テクノロジ系_用語集 ２ ストラテジ系_用語集 ３ マネジメント系_用語集 出やすい問題 ☆テクノロジ系・PDCAサイクルのどれに該当するか。 ・バイオメトリクス認証はどれか ・情報セキュリティのリスク対応について(回避・低減・移転・受容のどれに当たるか) ・情報セキュリティマネジメント機密性・完全性・可用性について ・通信プロトコルについて(POP・SMTPなど)について ・情報セキュリティポリシについて ・OSSについて ・マルウェアに関して…
本記事では、私の考える社内の人事考課について書いていきたいと思います。 社内SEってそもそも何してんの？ ちょっとだけ以下の記事に社内SEのメリデメ記載してますがここでは具体的な私がやっている範囲を記載したいと思います。 wantin-asset.hatenablog.com 社内SEの中でもいくつかの役割があります。 ・コスト、プロセス、インシデント管理系部門 ・技術調査、市場動向調査部門 ・開発、構築部門 ・保守、運用部門 超ざっくり分けてますが大体似たような感じだと思います。 この中にはプログラミング関係の開発であったり、Web関係、インフラ系のサーバーやネットワーク、電話関係と、俗にい…
商品説明 ROLLINGSTONEjanuary 1975 vol.16 THE BEATLS大特集 第1弾 “ペパーランド”再訪 ●49第2弾 あるアップル・ガールのビートルズ帝国潜入記●53第3弾 ビートルズ崩壊の日々●59第4弾 ジョン・レノンぼくのところにあつまれ いますぐに ●62第5弾 ジョン&ヨーコカナダにて 電気があればどこかに発電所がある●65第6弾 ポール・マッカートニー ぼくは今でもジョンが好きなのさ。●76第7弾 ヨーコ・オノ ニューヨークの冬1970●84第8弾 ビートルズ状況1975明日のことはわからない●94第9弾 ビートルズの再編成は誰がプロモートするか? ●9…
書籍回収のお詫びとお知らせ https://www.sbcr.jp/news/226/ トーハン、5月10日から新本社で営業開始 https://www.shinbunka.co.jp/news2021/04/210408-06.htm アマゾンが本の価格を操作した…? https://www.gizmodo.jp/2021/04/amazon-accused-of-working-with-book-publishers.html 70％OFFクーポンにつられてDMMブックスを利用してみたらChromebookでもFireタブレットでも読めて便利だった https://getnews.jp/…
お疲れ様です😃 本日のアウトプットです💪 ①ITパスポート ②AWS ③英単語勉強 ④ストレッチ ⑤企業研究 ①ITパスポート ・SLA→サービス提供者とサービス利用者の間でサービスの品質に関して結ぶ契約の事。 ・EDI→異なる組織に設置されている端末間で通信回線を介して取引の為のメッセージを交換すること及びその仕組み。 ②AWS コスト管理→運用保守やサポートに関する支援ツールやサービス ・最もシンプルで一番最初にやるべきコスト最適化は無料枠の最大利用と最適な料金オプションの選択。 ・AWSは利用料に応じた柔軟な価格設定になっている。 ・使っているリージョンによっても料金が違う。 ③英単語勉…
朝起きてブログ、仕事が終わってから筋トレした後にもブログを書いているゆきとです。 本日は、Androidアプリケーションのテスター向け配信手段の一つである「Firebase App Distribution」の使い方について紹介します。 はじめに 何ができるのか 配信の手順 1. アプリをFirebaseコンソールに登録する 2.テスターを事前登録 3. apkファイルをコンソールに追加 4.配信登録で配信先を選択し配信 5.端末側でFirebaseAppTransfer設定 6. FirebaseAppTransferから配信されたテスター用アプリをインストール 注意点 後書き はじめに ※…
こんばんは！ クリックをありがとうございます。 松本敏です。今日は変更の多い日でして、焦りを覚えることが多かったです。 変更は極力なくて、安定して取り組める状態が個人的に好きでして、臨機応変さが問われるのは困ってしまいますね…(>_ 自分でも嫌気がさすくらいに柔軟性は無いので、可能な限りで変動リスクを減らしてほしいと思います。まぁ自分が妥協できない性格であることも問題ではあると思いますがね(^_^;) 良い塩梅で「まぁ、いいか」と考えられるようになりたいです！ さて、きほじょうの勉強です。 昨夜でサービスマネジメントシステム(SMS)の内容が終わりました。 この中にあるITIL(ITサービスの…
ITサービスマネージャ試験を受験する方向けに、午前Ⅱ対策を中心としたチートシートを用意しました。 こちらは、あくまで試験合格を目的とした内容になっていますので、きちんと学習したい方は、過去問題解説ページ等をご覧ください。 // 試験別 午前Ⅰ 同時開催の応用情報技術者試験午前問題と同じ問題が出題されます。（80問中30問）よって、対策は応用情報技術者のページを参考にしてください。 なお、午前Ⅰは応用情報or高度区分の合格か、午前Ⅰの部分合格により、2年間の免除を受けられます。 午前Ⅱ 重点分野、かつ出題可能性が低い問題（直近分・重複分）を除外した過去問題について、問題と答えのみを抜粋しました。…
～台湾語にも全て対応！ネイティブバイリンガル・オンライン中国語コーチングCiiitz（シーズ）の魅力に迫る！～ 「言葉の壁を越えて、チャンスをつかめ。」 ♦オンライン中国語コーチングCiiitz（シーズ）とは？ Ciiitz（シーズ）はネイティブバイリンガルと日本人コンサルタントが徹底サポートするオンラインビジネス中国語コーチングです。最短成⻑カリキュラムを生徒一人一人個別に作り、学習を継続できるよう仕組み化すると共に、マンツーマン学習フォローで生徒の目標達成を徹底サポートします。 台湾語にも全て対応しております。 ♦オンライン中国語コーチングCiiitz（シーズ）とは？ ○こんな方におすすめ…
◀︎ 前へ｜次へ ▶︎️ ITサービスマネジメントのインシデント管理の達成目標はどれか。 インフラストラクチャの弱点を探り，それらの弱点を取り除くための提案を行ってインシデントを予防する。 過去のインシデントの根本原因を見つけ，改善や是正に関する提案を行い，インシデントを未然に防ぐ。 顧客が要求するITサービスを，継続して維持し，改善していくようにする。 組織やユーザのビジネス活動に対するインパクトを最小限に抑えるために，できるだけ早くSLAで定めた通常のサービスレベルに復帰させる。 // 解答 エ 解説 準備中 参考情報 分野・分類 分野 マネジメント系 大分類 サービスマネジメント 中分類…
◀︎ 前へ｜次へ ▶︎️ サービスレベル管理における運用レベル合意書（OLA）はどれか。 SLAを実現するために，サービス提供者が同じ組織内の内部グループとの間で取り交わす合意書 SLAを実現するために，サービス提供者が供給者との間で取り交わす契約書 サービス提供者が顧客に提出する，SLAの達成状況や未達成事項をまとめた文書 サービスレベルに関して，サービス提供者が顧客との間で取り交わす合意書 // 解答 ア 解説 準備中 参考情報 分野・分類 分野 マネジメント系 大分類 サービスマネジメント 中分類 サービスマネジメント 小分類 サービスマネジメントシステムの計画及び運用 出題歴 SM 平…
◀︎ 前へ｜次へ ▶︎️ ITサービスマネジメントにおいて，サービス提供者が内部グループと取り交わす合意はどれか。 運用レベル合意書（OLA） 基盤となる契約（UC） サービスレベル管理（SLM） サービスレベル合意（SLA） // 解答 ア 解説 準備中 参考情報 分野・分類 分野 マネジメント系 大分類 サービスマネジメント 中分類 サービスマネジメント 小分類 サービスマネジメントシステムの計画及び運用 出題歴 SM 平成27年度秋期 問8
◀︎ 前へ｜次へ ▶︎️ サービスマネジメントシステムにおけるサービス継続及び可用性管理プロセスで行う活動はどれか。 インシデント及び問題の影響を識別し，これを最小限に抑える，又は回避するための手順を採用する。 サービス全体の可用性などの要求事項に対して，事業計画，サービスの要求事項，SLA及びリスクを考慮して，顧客及び利害関係者と合意する。 サービスの容量・能力を監視し，サービスのパフォーマンスを調整して，さらに，十分な容量・能力を提供するための手順を明確にする。 提供する個々のサービスを定義し，これに顧客と合意して，さらに，文書化する。 // 解答 イ 解説 準備中 参考情報 分野・分類 …
◀︎ 前へ｜次へ ▶︎️ ITサービスマネジメントにおけるSLAの対象項目として，適切なものはどれか。 移植性 開発生産性 信頼性 妥当性 // 解答 ウ 解説 準備中 参考情報 分野・分類 分野 マネジメント系 大分類 サービスマネジメント 中分類 サービスマネジメント 小分類 サービスマネジメント 出題歴 SM 平成22年度秋期 問4
◀︎ 前へ｜次へ ▶︎️ JIS Q 20000-2:2013（サービスマネジメントシステムの適用の手引）によれば，サービスレベル合意書（SLA）の作成指針のうち，最も適切なものはどれか。 SLAでは，顧客の責任は規定せずに，サービス提供者の責任を規定する。 SLAにおいて設定する目標は，サービス提供者の視点でできるだけ多く定義する。 ある顧客に対して複数のサービスを提供する際に，一つのSLAで複数のサービスに対処してもよい。 利用するサービスに関する情報は，サービスカタログに収録されている情報についても，必ずSLAに記載する。 // 解答 ウ 解説 準備中 参考情報 分野・分類 分野 マネジ…
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