SLO

はじめに なぜSLOが必要だったのか 導入の前準備と「当たり前品質」の定義 SLO策定による副次的効果 SLOの策定 運用してみて まとめ はじめに HR forecasterというプロダクトでエンジニアをしている諏訪と申します。私たちのチームでは、dodaの膨大なマーケットデータを用いて採用活動を支援する HR forecasterの開発を行っています。 hr-forecaster.jp パーソルキャリアではプロダクトの品質改善に向けたSLO導入の取り組みを行っています。1日目の記事では、品質推進部の吉次さんに無料サービスにおける「仮想SLA」導入事例 —— “当たり前品質”を定義し、SLO…

はじめに SLO策定背景 SLO策定の進め方 ❌うまく行かなかった進め方 ✅叩き台ベースの進め方 叩き台の作成 1. 当たり前品質の洗い出し 2. SLIの選定と計測 3. SLOの設定 4. エラーバジェットに基づいた行動アクション定義 ステークホルダー連携/合意 全体向けの宣伝活動 SLOs as Code 可用性（APIのリクエスト成功率） ログパイプライン ログベースのカスタムメトリクス SLOの設定例 可用性 （稼働率） SLO設定例 ページ表示速度 SLO設定例 実際にSLO策定をやってみた感想 相手に合わせた説明を意識する 書籍の通りうまくはいかない まとめ はじめに はじめまし…

はじめに Workloadsとは? 主要画面 Summary情報 Errors情報 Activity情報 Map情報 Service Levels情報 結論：「カスタムダッシュボード」と「Workloads」の使い分け Workloads活用：アラートとService Levelsの併用運用 アラートによる状態把握 Service Levelsによるパフォーマンス把握 実践的調査フロー まとめ 宣伝 はじめに こんにちは。 マネージドサービス部の福田です。 New Relicを運用していると、「Workloads」と「Dashboards」の使い分けに迷うことはありませんか？ 「どう使い分ける…

ごあいさつ SLO導入の背景と必要性 1. 無料サービスにおけるSLAの取り扱い 2. 保証の合意はなくとも信頼性を可視化したい コンセプト設計：「仮想SLA」＝「当たり前品質」の担保 導入ワークショップ：Biz/Tech/Creativeで合意をつくる3ステップ STEP1：当たり前品質の言語化 言語化の実践と整理のためのブレインストーミング 当たり前品質の言語化の際の注意点 STEP2：SLI選定とSLO定義 当たり前品質の特性とモニタリング・担保方法の整理 CUJに対するSLIのマッピング SLOの定義 STEP3：エラーバジェットポリシーの策定 エラーバジェットポリシーの構成要素と関係…

はじめに こんにちは。Tebiki株式会社でQAエンジニア兼CREをしている中西です。2025年4月に公開した「なぜQAエンジニアがSLO導入をリードしたのか」では、Tebiki株式会社におけるQAエンジニアがプロダクト開発チーム内でSLO（Service Level Objective）の定義と運用を主導する取り組みを紹介しました。あれから半年が経ち、SLO導入を通じて多くの学びを得ました。 本記事では、導入時に期待していた効果、実際に得られた成果、そして浮き彫りになった課題と今後の展望を共有します。 期待していた効果 SLO導入にあたって、私たちは主に次の2点を期待していました。 1. ビ…

※はじめての方はこちらからお読みください blog.topotal.tech 前回記事の要約: 『Re:ゼロからもう一度考えるSLI/SLO』連載第0回 概要 SLI/SLO導入後の運用で手こずる組織の共通課題について、実体験をもとに分析した連載企画の導入記事。 主要な問題提起 SLI/SLOは導入自体は簡単だが、運用段階で多くの組織が困難に直面することがある 「一筋縄ではいかない」現実：設定しても消滅、なんとなく運用、ただあるだけの状態 根本原因の仮説 立場によるSLOへの認識の違いが運用を複雑化させている 認識ギャップの具体例 SRE: とりあえず設定が必要 開発責任者: KPIとして99…

はじめに Re:ゼロからもう一度考えるSLI/SLO にようこそ。 これは、信頼性に向き合うすべての人に向けた連載企画です。 SLI/SLOとは？ SLI（Service Level Indicator: SLI）とは、サービス全体がどの程度の信頼性をもつかを示す指標であり、SLO（Service Level Objective: SLO）とは、サービス提供者が設けたSLIの基準値よりも、定められた期間の間、高い状態を維持することを目標とするものです。 SLOは、信頼性を向上する取り組み（通称 SREプラクティス）で序盤に登場する概念です。 私の経験上、SLOはくせ者です。今まで在籍した組織で…