CRM

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言葉の解説

ネットで話題

CRM

(コンピュータ)

【しーあーるえむ】

Customer Relationship Managementの略。顧客管理システムの一環。顧客の行動などを分析して適切な商品の推薦等を実施するために使われることが多い。

NYSEのTicker:CRM　Salesforce.comのこと。

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自社に合ったコールセンターシステムを見つけよう！•14 日前

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#salesforce#kintone#CRM#コールセンターシステム#Zoho

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471ブックマーク Simple small business software, collaboration, CRM: 37signals As of February 4, 2014, 37signals is now Basecamp! Looking for Basecamp or Campfire? Click here! Basecamp 3 is all-new for 2016. And we've rolled Campfire chat into it! So now you get two products in one. Looking for Highrise? Click here! Highrise is the "no busy work" system to track leads, mana...

37signals.com

364ブックマーク Zoho: Online Office, Word Processor, Spreadsheet, Presentation, CRM and more

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357ブックマーク 2010年に大きく伸びる技術トップテン–タブレットからソーシャルCRMまで | TechCrunch Japan LINE PayがApple Pay対応開始、バーチャルカード「Visa LINE Payプリペイドカード」も発表

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gigazine.net

153ブックマークスキマ時間でスキルアップ！全部無料！ TrailheadでAIやCRMを学ぼう！ - Customer Success

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www.nri.co.jp

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HubSpotの顧客管理システム（CRM）を使い始める。

20210216(TUES) 今朝は晴天。在宅日。保育園に行く途中、「お父さん、お仕事行くの？」と子どもたちに聞かれる。「これから家で仕事するんだ」と言うとややこしいので、「会社でお仕事しているよ」と話している。休みの日と変わりないじゃないかと感じているのかもしれない。上司から、3月下旬の新潟本社の会議に参加するよう連絡あり。上層部からの下知。2年ぶりの新潟。妻に連絡し予定を調整してもらう。感謝。会議で何を突っ込まれるかを考えていたら、通関書類を作る精神状況ではないなと判断し手を付けていなかったHubSpotの顧客管理システム（CRM: Customer Relationship Mana…

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日々の反省•2 か月前

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モノづくり以外の話が多くなりそうな予感。データがとても重要と言われ始めてだいぶ年月が経ちますが、なぜ重要なのか。その中の一つであるCRMという考え方を振り返ってみようかなと思います。目次 CRMとは CRMがなぜ重要か CRMを成功に導くKPI LTV（顧客生涯価値）リピート率解約/離反率顧客単価アップセル率/クロスセル率 NPS 下支えする情報システム最後に CRMとは CRMは「Customer Relationship Management（顧客関係管理）」の略です。お客さまとの関係を構築し、より良い関係を構築していくための考え方ですね。お客さまを深く理解することで、…

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Memos About Salesforce•5 か月前

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#kintone#キントーン#CRM#コールセンター

自社に合ったコールセンターシステムを見つけよう！•6 か月前

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叡智の三猿•2 か月前

優良顧客を抽出する

ハチがぶんぶん飛んでいる前回のブログではＳＮＳを活用したバズマーケティングについて書きました。 www.three-wise-monkeys.com バズマーケティングとは企業がＳＭＳなどを活用し人為的にクチコミを発生させることで、商品やサービスの特徴や感想などを周りに広めていくマーケティング手法。バズという言葉は、スラングです。バズは「Buzz」の英単語を指します。「Buzz」はハチがぶんぶん飛んでいる様子を指しています。 Bees are buzzing.（ハチがぶんぶん飛んでいる）ぶんぶんぶんハチがぶんぶん飛ぶありさまをマーケティングにたとえて「人ががやがやとうわさを広めていく」…

#顧客データー#CRM#バズ・マーケティング

Fox on Security•一昨日

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少し前に自治体などのコンサルティング業務を手掛けるランドブレイン社のランサム被害が発表されていましたが、総務省も漏えい対象だったとのニュースが気になりました。 www.security-next.com 公共事業を多数受託するランドブレインにおいてランサムウェアの感染が発生した問題で、総務省の複数委託事業でも個人情報が流出した可能性があることがわかった。同社では、2月23日に本社のサーバがランサムウェアへ感染。情報流出の可能性も判明し、同社より報告を受けた複数自治体が事態を公表するなど対応に追われているが、同省においても委託する3事業において情報流出の可能性が判明した。（中略）ランドブレ…

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素敵な事を探して•3 日前

美容成分たっぷりで24時間付けっぱなしOKな出来るファンデ♫エクラスセラムファンデーション

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こんにちわ。４月上旬にもなり、日中は暖かくなりましたね。我が菜園の玉ねぎ（早生種）が自立できずに倒れ始め「なんだこりゃぁ！？突風か？病気か！？」と当初はあたふたしていたのですが、調べてみるとどうやら倒伏した時が収穫の適期なんだそうな。というわけで、某は仕事で収穫には行けない代わりに、身内が姪っ子と甥っ子２人を連れて収穫のお手伝いをしてくれました。想定としては、植えてある１列の1/3を数回に分けて収穫すれば良いと考えていたのですが、余程収穫が楽しかったのか・・・なんと１日で１列全部抜いてきやがった(´_ゝ｀) (;´･ω･) 「必要な分だけ」ってあれだけ言ったのに・・・。肝心のヤツらは、収…

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