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客室乗務員

一般

客室乗務員

きゃくしつじょうむいん

航空機や列車において客室内で乗客に案内やサービスをする乗務員のこと。

かつて航空機の場合はスチュワーデス(女)またはスチュワード(男)と呼ばれたが、男女分け隔てのない呼称を用いるようにするため、航空会社ごとに「客室乗務員」「キャビンアテンダント(cabin attendant; CA)」「フライトアテンダント(flight attendant; FA)」などと呼ぶようになった(総称としてキャビンクルーcabin crewを用いる場合もある)。

鉄道でも女性の客室乗務員が、車掌に加えてまたは車掌に代わって勤務する例が増えた。JR九州の「つばめレディ」、JR東日本の「グリーンアテンダント」などが代表的。