もしもし

もりもりです。 わんこ先生。今は、スマホでカンタンに電話できるけど、昔はどんなふうにしてかけてたの？ ニャン太くん。昔はだな。電話交換手に相手の番号を伝えて、電話をつないでもらっていたんじゃよ！ 日本で電話が開通したのは明治23年です。 当時は今のように直接相手に電話することが出来なかった。 電話交換手に相手の番号を伝えて、電話をつないでもらうという、すごく不便なやり方だったのです。 手紙やハガキよりも、伝えることは早いけど、ひと苦労ですね。 ・なぜ電話をかけるとき「もしもし」なの？ ・開設当時の電話代は？についてお話ししますね。 （出典元：つい誰かに話したくなる雑学の本）

Ａ. 相槌でも、あまり同じ言葉が繰り返されるのはよくありません。 話の中に、「えーと」とか「あのー」とかが多いのも聞きづらいかもしれません。 しかし、適度に入る分には、それが間になったり聞きやすくなるための効果を上げていたりするので、全てなくす方がよいということではありません。 電話でも、「もしもし」の呼びかけがないと、次の言葉が聞きづらいですよね。 会話なら、沈黙するよりは、どんな声でも出して、受け答えておいた方がよいのですから、あまり気にしすぎないことです。

Ａ. その前に言いやすい言葉をいってみてください。日常会話でも、ああ、とか、ええとか、間投詞をおきますね。電話なら、もしもしとかえーとなどです。いきなり出すと、力が入ってしまうからです。

お疲れ様です。今日もいいお天気です。 車の方はエアコンがないと汗だくですね。 現在、私は自宅での仕事と、取引先に出向いての仕事の両方をしています。 田舎なので、取引先へはマイカーで向かいます。 今日は、 電話応対を聞かせてもらっていて少し気になっていることのお話をします。 ①「お名前を頂戴してもよろしいでしょうか。」 ②「かしこまりましたのでぇ。」「外出しておりますけれども？」 ③「少々お待ちくださいませ。」→即保留 ④「もしもし。」 ⑤「わかりました。失礼します。」→即切電 昨年までの16年間コールセンターにいたので、こういう応対を耳にするのは久しぶりだな～と感じます。どういう点がよくないの…

Hello . ハロー