スタッフが伸びない、定着しない店長に見られがちなのが、 スタッフに対する指示命令が多いことです。 店長の思っていること、考えたことをそのままスタッフに伝え、やらせるだけなので、スタッフは自分で考えて行動すると言ったことがありません。 スタッフの裁量範囲が少ないため、自主性が育たず、仕事に面白味を感じなくなってしまうのです。 これではスタッフは成長しませんよね。 スタッフがどうしたいのか、どう考えているのかを理解したり、 指示の内容もなぜ、それが必要なのか理由を説明するなどしないと単なる店長の手足となって、動くだけになってしまいます。 まずは相手を理解することです。 指示だけではスッタフはついて…