営業の魔法

先方が「検討します」と言ったとき、先方はまだ肯定も否定もしていません。ただし、「今は決断しない」ことを、先方は決断したことになります。また、暗に「お断り」をほのめかすために、「検討します」を言う場合もありましょう。 当方としては、「今、決断できない」先方の事情を知りたいところです。「どうして今、決められないのですか」とストレートに聞きたいですが、先方に不快感を与えてしまう恐れがあります。 中村信仁さんは、「営業の魔法」（ピーコミュニケーションズ 2007年）の中で、「検討します」に応酬するコツを述べておられます。 コツは、一度白旗を掲げるところにあります。『分かりました。ご検討下さい。（もう売…

イエス・バット話法とは、先方の意見をいったん「イエス」と肯定してから、「バット」と当方の意見（反論）を返す話法のことです。つまり、先方の意見を受け入れるという「クッション」をはさんでから、反論を述べる話法です。 いくらクッションをはさんでも反論を加える以上、先方に不快感を与えてしまうので、この方法は古いのではないかとも言われています。 中村信仁さんは、「営業の魔法」（ピーコミュニケーションズ 2007年）の中で、反論を述べない「イエス・バット話法」を提唱されています。 お客様の意見をしっかりお聴きした上で、その後、その意見に対して質問するんです。 トークの例も紹介されています。 例えば、六十万…

スティーブン・Ｒ・コヴィー著「7つの習慣：成功には原則があった！」（キングベアー出版 2009年）*1の中に記されている「理解してから理解される」という習慣を念頭において、僕は交渉事に当たってきました。つまり、まず聴くことです。 当方からオファーを持ちかける場合では、まず用件は伝えますが、その後は先方の表情や返答など反応をうかがいます。その際に、沈黙ができても、しゃべるのをこらえて待ちます。 中村信仁（しんじ）さんは、「営業の魔法」（ピーコミュニケーションズ 2007年）の中で、商談における『間』の大切さを説いておられます。つまり、沈黙が必要だということです。 『間』によって、人は選択と決断を…

ながらで読書ができるAudible（オーディブル）で書籍「営業の魔法」をご紹介。 この作品は成果が出ず営業に出るのに嫌気が出ていた新人営業マンが、いつも出入りしている喫茶店で見かけた不思議な商談から話しが始まります。 Audible『営業の魔法』 目を奪われる営業マンが来店 店から出たカミヤさんを呼び止める 早朝から始まる「魔法」の勉強会 実践的な「カミヤさん」の教え方 突然終わる「魔法」の勉強会 Audibleはこんな時に楽しもう Audible『営業の魔法』 営業の魔法――この魔法を手にした者は必ず成功する 作者:中村 信仁 Audible Amazon こんにちは、三毛フミです。 先日、…

営業の魔法 感想 営業初心者におすすめの本12冊紹介で紹介している一冊です。 この頃仕事で営業について真剣に考える必要が出てきたこともあり、再度営業関連のビジネス書を手にとっております。 今回は思い立ってこの 中村 信仁 営業の魔法 この魔法を手にした者は必ず成功するという本を読んでみました。 この本ですが、過去数年ブックオフオンラインでブックマークし続けていたのですが、いっこうに価格が下がる気配がなく、うーんこのまま待っていても埒が明かない、、、ということで購入した次第です。 思い切ってみましたが、やはり価格が下がらないだけのことはある、なかなかいい本でした。 中身としては、ある駆け出しの営…

" data-en-clipboard="true">実に面白い、営業とは心理学だと思う。 " data-en-clipboard="true">自分自身の理解と人の心理をいかに把握・理解して商品やサービスがその人、組織にとって必要と思ってもらうか。 " data-en-clipboard="true">相手のフォーカスして相手に如何に集中させられるかで自分ごとであるか否かが変わってくる。 " data-en-clipboard="true">相手の立場、気持ちに立って考える、というのは基本だが、その心構えなるものをこの本では具体的な考え方をベースに説明している。 営業はお客様からたくさんのN…

『この魔法を手にした者は必ず成功する 営業の魔法』 中村信仁 株式会社ビーコミュニケーションズ 2007年発行 レビューがとても良いこの本。 そのレビューの良さは何故か知りたくて、読んでみた本。 この本をおすすめしたい人 営業の仕事で悩んでいる人 営業の仕事をしたい人（転職を考えている人） 営業の仕事で辛い人、苦しんでいる人 営業という仕事はただお金をもらうためにしている人 作者紹介 中村信仁（なかむら しんじ） 昭和41年2月16日生 高校卒業と同時に外資系フルコミッションの営業会社に入社。そこで初めて渡米。日本と海外を行ったり来たりする二重生活が続く。 世界142ヶ国に支店をもち200年以…