こんにちは。Algomaticで営業AIエージェントの開発をしている貝塚(@kaizukahideo)です。 この記事は Algomatic 初夏のアドベントカレンダー、11日目です。前回のGoさんの記事は以下です!便利スキルの裏側に色々な理論が詰め込まれていたんだなーと感心しました。 tech.algomatic.jp 私はこれまで営業、エンジニア、PMといろいろ渡り歩いてきました。エンジニアのときはフロントエンドを中心にやっていた時期もあり、ユーザー体験とか考えるのも好きです。今日は、AIエージェントが信頼されて業務に溶け込むには「半歩先の体験設計」が大事なのでは?というのを書いていきます…