CRM

📊💼この記事では、「CRM（顧客関係管理）」ってなに？ どうして会社がこれを大事にしてるの？Z世代や小学生でもスッと理解できるように、会話形式＆絵文字たっぷりでテンポよく解説していくわよ〜！📱🤝💬 👦「オネェさん、会社の仕事で“CRM”って言葉、聞いたことあるけどよくわかんないんだ〜」👠「それはね、“お客さまとの関係を大切にして、ず〜っと仲良くしていくための仕組み”のことよ〜💋営業とかサービスの人たちにとっては超重要なのよ！」 🤝【CRMの要約！】 CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客との関係を管理・強化するための考え方やシステムのことよ✨ 企業…

㈱Enigol｜WebマーケティングSEO、広告、SNS、クリエイティブ チャットbot、一斉配信、クーポン配信がすぐできる!! 【LINEマーケティング自動化CRMツール】「sikiapi（シキアピ）」 【14日間 無料トライヤル実施中!!】 飲食、小売、サロン、各種サービス、クリニック、スクールなどBtoCビジネスにすぐに役立つLINEマーケティングのおすすめ情報をお届けします。チャットbot、一斉配信、クーポン配信などをかんたんに導入できるLINEマーケティング自動化CRMツール「sikiapi（シキアピ）」もご紹介します。ぜひ、ご活用ください。 執筆者の紹介 LINEマーケティングの基…

顧客関係管理（CRM）ソリューションの世界的リーダーであるSalesforce（銘柄コード：CRM）。同社は2025年現在、AI技術を中核に据え、企業向けデジタル変革の最前線を走り続けている。本記事では、最新の財務データ、経営陣の戦略、市場環境などを多角的に分析し、Salesforceの企業価値と将来展望を明らかにする。 Technical chart 基本的に重要な移動平均線とトレンドを示す。 （欧米の投資家は50日線を重要視。あとは200日線） ※移動平均線は200日線が水色、50日線が紫、21日線が黄色、9日線がピンク。 銘柄：CRM 株価：276.03$ （2025年5月29日時点） …

みなさん、こんにちは。マーケティング担当の石田です。 早いもので今年もあっという間に終わりそうですね。 弊社も年末に向けて、毎日、営業活動やマーケティング活動に追われており、 皆さんの会社も同様な動きをされているんではないかと思います。 今回は、M365 Copilotを活用した、「データの名寄せ作業」についての活用例をご紹介したいと思います。 そもそも名寄せ作業とは？ 名寄せ（データクレンジング）とは、複数のデータベースやリストに存在する同一または類似の企業・取引先情報を整理・統合して、重複や不整合を解消する作業を指します。このプロセスは、企業のマーケティングや営業活動を効率化し、正確なデー…

CRM（Customer Relationship Management）は、企業が顧客との長期的な関係を築き、売上を伸ばすための戦略です。例えば、あなたがよく行くカフェで、店員があなたの名前やお気に入りのメニューを覚えてくれていたら「このお店は自分を理解してくれている」と感じ、また行きたいと思うことがありますよね？これがCRMの基本です。 CRMを取り入れると、顧客は単なる「購入者」から「ブランドのファン」へと変わり、企業の売上やブランド価値が長期的に向上します。では、どのようにしてこの関係を築くのか、成功している企業の事例を見ていきましょう。 CRM施策がもたらす効果とは？ CRMの主な目…

✈️ 27年前の悲劇が今、再び注目を集めている理由 🔍 謎解き！801便の悲劇はなぜ起きた？ 🧩 謎その1：なぜベテランパイロットが判断ミスを？ 🧩 謎その2：なぜ誰も異議を唱えなかった？ 🎭 航空安全のパラドックス：ベテランほど危険？ 🌍 世界を変えた801便の教訓 🤔 もし君が航空会社のCEOなら？ ✈️ 空の安全、君にもできること ✈️ 27年前の悲劇が今、再び注目を集めている理由 空の旅って、ワクワクしない？新しい場所への期待、雲の上から見る景色、機内食を選ぶ楽しみ...。でも、ふと不安になることもあるよね。「飛行機って本当に安全なの？」って。 実は、今私たちが安心して空の旅を楽しめる…

今回で締めとなる2社とも知りませんでしたが、これまでのCRMベンダーとは少々異なったタイプです。 eGain The Top CRM Vendors to Consider in 2024での紹介に、 Technology vendor eGain creates and distributes various intelligent forms of software, from the eGain knowledge hub for contact centers, to virtual assistant and co-browsing tools. と書かれているように、同社は、コンタ…