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カスハラ
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カスハラ

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50～60代女性の転職 from55life•4日前

カスハラは実際にはそんなにないと思うけど、役所の方々には他とは違ったアプローチを期待するなあ

カスハラについて、様々な現場でガイドラインのようなものの策定が進んでいるようです。 ワタクシは仕事を通じて、この「カスハラ」的なものに遭遇してきました。 店舗販売もおおむね10年に近い経験がありますが、店頭で「カスハラ」に遭ったかというと、その回数や比率は実はとても少ないです。 ワタクシが店舗で働いていた時は「ハラスメント」という概念のない昔でしたから、今で言う「〇〇ハラスメント」が横行してた時代だったのに、です。 ただ、日本語教師時代を通じても、本当に数少ない「カスハラ」経験は手痛いもので、定年後ワタクシが接客業に(また対人業務に)戻りたくない一つの大きな要因になっています。 カスハラまでい…

#カスハラ#市役所

ネットで話題

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488ブックマーク“「カスハラ」60代の客が最多” 労働組合が調査結果まとめる | NHKwww3.nhk.or.jp
414ブックマーク「カスハラは統計的に男性が多い（？）のに、ポスターで女性が加害者なのは不当」という主張を巡る議論togetter.com
348ブックマーク同僚および部下に対してカスハラを繰り返す顧客を契約解除してきた。 - Everything you've ever Dreameddelete-all.hatenablog.com
331ブックマーク名札はフルネームから名字だけの表記に…ＳＮＳ特定、ネットに晒される「カスハラ」対策www.yomiuri.co.jp
306ブックマーク「殺される前に店を閉めました」 ラーメン店を脅迫した男性客に有罪、"丼ぶり爪楊枝500本"から「カスハラ」激化 - 弁護士ドットコムニュースwww.bengo4.com
270ブックマークカスハラ対策で「録音禁止」　広がる自治体の動きに懸念の声 | 毎日新聞mainichi.jp
223ブックマークセブンが従業員名札を実名以外もOKに、ファミマは「偽名」も可　コンビニのカスハラ対策www.sankei.com
213ブックマークカスハラあれば修理対応なし　任天堂が規定を改定　悪質なら警察・弁護士と対応www.itmedia.co.jp
193ブックマークなぜ、セブンは一部店舗で“要塞レジ”を導入したのか　開発期間は3年　ある種の威圧感はカスハラにも効果あり？www.itmedia.co.jp

関連ブログ

オネェさんのタイパdeスタディ！•4日前

タイパで解説！【社会】〜カスハラ〜

（夜のコンビニ帰り、道端でホッと一息つきながら） 👦「オネェさん、最近ニュースで“カスハラ”って言葉をよく聞くんだけど、あれって結局何？モヤモヤする言葉だよねぇ〜〜〜〜〜😤❓」 👠「アハ〜ン、ぼうや、またまたタイムリーなテーマ持ってきたわねぇ💅✨カスハラっていうのはねぇ、**“お客さんが店員さんやスタッフに対してやりすぎちゃう迷惑行為”**のことなのよ〜〜〜〜〜〜‼️🚫今日はそのモヤモヤをスパーンと整理して、スッキリさせてあげるわ〜💋」 【要約！】✨ **カスハラ（カスタマーハラスメント）**とは、👉 お客さん（カスタマー）が立場を利用して、店員さんや従業員に無理な要求や暴言をすることよ✨ 🌟…

#カスハラ#カスタマーハラスメント#社会#タイパ#解説
北のいわしノート•6日前

「お客様は神様です」に対して最終結論と言い切る独自考察

「2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）」の開催で、過去を振り返ると「1970年大阪万博」から三波春夫を思い出す方も多いと思います。 そう、あの名言「お客様は神様です」ですね。 しかしながら、現在において意味が曲解（典型がカスハラ）されている事にお気づきの方は少ないのではと思い、この記事を書くに至りました。 「お客様は神様です」という三波春夫の名言は、今もなお多くの人々に語り継がれ、様々に解釈されています。 しかし、その本意は、現代に伝わっている理解とかなり異なるのではないかと考えています。 🟢 🟢 🟢 🟢 🟢 この言葉を深く掘り下げるために、「子は親の鏡」という言葉との比較が有効です。 …

#大阪・関西万博#三波春夫#お客様は神様です#子は親の鏡#カスハラ
タマ吉日記•7日前

【渓流釣り】　いいものもあれば悪いものもある　最終日

引き続き”いいものもあれば悪いものもある”をお送りします。 前回の記事はこちら⇒ 【渓流釣り】 いいものもあれば悪いものもある Day4 - タマ吉日記 4時起きでCTSへ。駐車場の送迎バス1便で到着すると若干オープン前に着きます。 まずは朝のお清めクラシックと朝ごはん。流石にあさイチは味噌汁の具がありました。 そして意外と美味しい日本茶。 搭乗まではスムーズでトナラー無し。ここまではとても良かったのです。 美味しい朝ごはん2回目。 私が普段の旅で使用しているキャリーバッグはこちらです。理由はこの機内持ち込み最大サイズで以下のようにモードチェンジができるためです。又、A359の最前列の収納棚に…

#JAL#インシデント#自走不能#トーイングカー#国交省#JAPAN IT WEEK#ビッグサイト#首都高大渋滞#リムジンバス#カスハラ
とれんどねっと•11日前

【万博警備員土下座事件】なぜ起きた？法律専門家が語る「強要罪」の可能性と対策

/* ベース設定 - 変更不可 */ .entry-content p { font-size: 18px !important; line-height: 1.8; margin-bottom: 1.2em; } .entry-content li { font-size: 18px !important; line-height: 1.8; margin-bottom: 0.5em; } .entry-content div.box { font-size: 18px !important; line-height: 1.8; } .entry-content h2 { font-size…

#万博の警備員#カスハラ#土下座#強要罪#大阪万博
hinemos-7102’s blog•12日前

ペイハラ!? (・・?

ペイハラってなんのこと？と思ったら、ペイシェントハラスメントのことだった。 まったく、なんでも変なカタカナ語にしやがって…。 医療現場のカスハラのことだ。カスハラでいいじゃないか。以下、実態。 面会に来ない終末期の患者の家族に対し、電話で容体を伝えた時のこと。 「死んだ時に連絡してもらえばいい。こっちは仕事で忙しいんだ」と怒鳴られた。 急変時に連絡すると、「なぜもっと早く連絡しないのか」と罵声を浴びせられた。 暴言や脅迫、長時間の拘束等は業務を妨げるだけでなく、職員の離職につながる。 中でもペイハラの被害に遭いやすいのが、「在宅医療」の現場だ。 医療スタッフの身を守る対策が必要で、厚生省や日本…

#ペイハラ#カスハラ#医師#看護師#校内暴力#学級崩壊
女性管理職のためのBlog•20日前

STOP！カスタマーハラスメント

今日は桜花賞。馬のことを全く知らずに適当に数字を言って夫に買ってきてもらったら、なんと単勝が当たり馬券に！！夫婦のちょっとした憩いの時間に貢献してくれてありがとうございました。 ＼ブログ訪問ありがとうございます♪／ 女性管理職の方々に『癒し』と『笑い』と『新たな視点』をお届けする、女性管理職のためのコミュニティ A lot of flowers のつっきーです。 ◆コミュニティ紹介記事はこちら⇩ a-lot-of-flowers.hatenablog.com ◆HPはこちら ◆メルマガ登録はこちら 【女性管理職のための交流会】開催予定話すことは放すこと。仕事の話から趣味の話まで幅広く話しましょ…

#女性管理職#カスタマーハラスメント#カスハラ#暴言・大声#長時間拘束#不当な要求#誹謗中傷
夢でささやくピアノ•1ヶ月前

眼科ドッグってどうなんだろう？

兵庫県芦屋市開森橋より：2025年4月7日 花見日和に眼科検診のわけ 眼科ドッグではなく通常診察をすすめられた 院長先生のお話は理解不能だったが検査結果はもらえた カスハラまがいのおじさんがいた 花見日和に眼科検診のわけ きょうは絶好のお花見日和だったので、眼科検診にいった。 まるで脈絡のないような文章だが、お目当ての眼科が桜の美しい芦屋川周辺にあるからである。 それでどうして眼科かというと、近ごろ私の目の錯覚が激しく、これはひょっとして緑内障とか白内障かも？とちょっと危機感を覚えたからである。 例えば先日、キッチンに立った夫ちゃんの前に黄色く四角い物体が見えた。 それで私は、 「あ、業務スー…

#眼科の検査#眼科ドッグ#カスハラ#お花見
架空新聞社（Fantasy News Japan）•1ヶ月前

二郎系ラーメンでは従順。コンビニでは無愛想な人々。 彼らについての心理や社会、問題点の考察

場の文脈と規範意識 二郎系ラーメン店には明確な「作法」が存在します。これは店のルールとして明示されているだけでなく、常連客から新規客へと伝わる暗黙の文化でもあります。丼を返却する、カウンターを拭く、感謝を伝えるという行為は、その店のコミュニティに属するための儀式のようなものです。 一方、コンビニは匿名性が高く、明確な行動規範が少ない場所です。各人がただ商品を購入し、去るだけの一時的な関係性しか生まれません。 所属意識と自己認識 二郎系ラーメン店では、その独特な文化に従うことで「二郎を知る者」という一種のアイデンティティを得られます。作法を守ることは、そのコミュニティへの所属を示すサインとなりま…

#二郎系#コンビニ店員#行動経済学#カスハラ
AirLand-Battleの日記•1ヶ月前

恫喝は確かに怖いよね

近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）という言葉を時より耳にするようになりました。しかし、恫喝や威圧的な態度は、カスハラに限らず、私たちの日常生活の様々な場面で起こりうる問題です。以下のような状況に遭遇した時、私たちはどのように対応すれば良いのでしょうか？ 反社会的組織の構成員や野卑な人品の人による押し売り 公共機関や金融機関での威圧的な態度 近隣住民からの理不尽なクレーム 日本の文化的風土と議論・交渉 そもそも、なぜ日本においてこのような恫喝や威圧的な態度が問題となるのでしょうか。その背景には、日本社会に根強く残る文化的風土が影響していると考えられます。以下に挙げたような文化的背景が、恫喝…

#カスハラ#日本文化#議論#コミュニケーション