ヘルプデスク

1. 「感情のゴミ箱」にされる、終わりのない受電業務 2. 「スキルアップできない」という、SES特有の閉塞感 3. 「どこにも属していない」ような客先常駐の孤独 4. ログアウトして、新しいキャリアへ「デプロイ」する 💡 結論：あなたの人生は、誰かのトラブル対応で終わっていいはずがない 「これ、いつ直るの？」 「マニュアル通りにやってるのにできないんだけど！」 受話器越しにぶつけられる怒声。 客先常駐という、どこか「他人の家」で働いているような孤独感。 エンジニアを目指してIT業界に飛び込んだはずなのに、現実は「謝罪」と「単純作業」の繰り返し。 スキルが身についている実感もなく、ただ時間だけ…

【障害者クリエイターズバンク 求人紹介】 正社員の募集です！ 株式会社 サントラスト 事業内容：＊コンピュータソフトウェアの開発及びその請負＊コンピュータの運用管理＊情報処理機器並びに事務用機器及び付属用品の販売＊全各号に付帯する一切の事業 業務内容：ヘルプデスク/在宅勤務の可能性有プロジェクトでのサポート業務・PMOやSEなどのサポート業務・Excel、Word、PowerPointでのドキュメント作成・要件取りまとめ、進捗管理・タスク調整・フローの変更・受入試験の準備、試験項目の作成・キッティング 勤務地最寄り駅：小川町駅/淡路町駅ー東京都千代田区 【詳細問い合わせ】 アンプティパでは多数…

【障害者クリエイターズバンク 求人紹介】 正社員の募集です！ 株式会社 Ｔｒｕｓｔ Ｇｒｏｗｔｈ 事業内容：医療・福祉専門人材派遣・紹介事業業務内容：社内システムグループウェア ヘルプデスク＼未経験でも大歓迎！ＩＴ業界が学べます♪／ 自社開発システムのテスト・マニュアル作成などを行います。 Word Excelの基本操作やコミュニケーション能力を活かしてご活躍いただけます！ 必要な経験：Word Excel 基本操作 勤務地最寄り駅：新宿駅ー東京都新宿区 【詳細問い合わせ】 アンプティパでは多数、障がい者（障害者）のための求人をご用意しています。無料登録いただきましたら 就職・転職に関するご相…

こんにちは、コーポレートエンジニア（コーポレートITチーム）の藤田です。 この記事は Enigmo Advent Calendar 2025 の15日目の記事です。 コーポレートIT（以下CO-IT）の業務において、地味ながらも非常に重要な「ヘルプデスク業務」についてお伝えします。 「どのようなツールを使って、どのようなフローで対応し、どうやってナレッジを残しているのか」 普段あまり表に出ることのない、運用の裏側をご紹介しようと思います。 自己紹介 なぜこの記事を書くのか エニグモのヘルプデスク構成要素 ヘルプデスク対応のフロー 運用における3つのこだわり 入り口の設計：「優しさ」と「セキュリ…

">【障害者クリエイターズバンク 求人紹介】 "> 株式会社 インソース事業内容：東証プライム上場している「教育」と「IT」で、働く人を元気にしている企業です。社会人向け教育や自社システム提供等を通じて働く喜びを実感できる社会の実現を目指しています。請負業務有。業務内容：企業人事向けサポートシステムのヘルプデスクスタッフ■誰に：自治体や教職員などの教育用プラットフォーム『Leaf』を利用するユーザー■何を：システムの利用方法に関する質問を、メールや電話で対応していただきます。【人事サポートシステム『Leaf（リーフ）』とは】利用者320万人を突破した、日本でトップクラス規模のLMS（学習管理シ…

【障害者クリエイターズバンク 求人紹介】 株式会社 エフ・リーガルサービス事業内容：司法書士業務補助業務内容：IT補助業務（管理部）■ITヘルプデスク、IT担当者の補助業務・PCメンテナンスやセットアップ、エラー対応・社内システムの操作方法の指示・OA機器の設定・HPの管理補助◇経験者優遇します。◇経験の浅い方やブランクがある方にも、丁寧に指導いたします。◇業務で不明点などがあれば、その都度IT担当者に確認、相談しやすい環境です。IT補助業務のほか、データ集計業務・電話・お茶出し対応 等必要な経験：Word、Excel基本操作（スピードより正確さを求めます）PC操作スキル高い方優遇勤務地最寄り…

">【障害者クリエイターズバンク 求人紹介】 "> 株式会社 アライアンス事業内容：＊システム開発・システム構築・コンピューター運用管理 等コンピューター全般の事業を行っています。業務内容：マイクロソフト365ヘルプデスク エンジニアマイクロソフト３６５のヘルプデスク・顧客様からのMS365問い合わせ対応・MS365の効率的使用方法の提案MS365についての研修ありますので、幅広い知識できます。必要な経験：あれば尚可↓ヘルプデスク経験者コミニュケーションをとりながらの業務経験勤務地最寄り駅：市ヶ谷駅ー東京都千代田区 【詳細問い合わせ】 アンプティパでは多数、障がい者（障害者）のための求人をご用…