「本音では値上げをしたいのですが、そうすると今まで来てくれていた常連のお客様が離れそうで怖いです」という相談を、最近よく受けます。根本的に間違ってるなと思います。 例えば、あなたが5,000円の商品を売っているとします。その価格で買ってくれている人は、商品と価格のバランスに満足しているからこそ、今まで買ってくれた訳です。 それを6,000円に値上げしたら、買ってくれなくなる可能性があります。それはあなたが悪いわけでも、相手が悪いわけでもありません。あくまで「5,000円なら払っても良いけど、6,000円なら払いたくない」と、その人が思っただけの話です。 その人は買ってくれなくなっても、他の人な…