組織戦略の考え方

ピラミッド型組織では、従業員が 縄でしっかり縛り上げられた粽のように、身動きが取れないが取れないばかりでなく、それぞれの潜在能力を発揮できない可能性がある。 一番よく顧客と接触するのは従業員なのに、末端にしっかり縛り付けられていては、顧客のために何かのサービスをすることはできず、口先で叫んでみるしかなくなる。顧客がさらにその下に位置させられるのだから、当然「顧客至上」とは言えない。

◆◇◆ 今回のご相談内容 ◆◇◆ これからの時代、社員が創造性を発揮できていない企業は、どんどんと競争力が減衰していくことになるように考えています。人間の創造性が発揮されていないものは、AIやロボットなどにどんどん代替されていってしまうからです。 同時に「社会的な労働力不足」という観点から考えると、社員のWell-Being（QOL・幸福度・満足感・働きがいなど）が低いと、人不足に陥っていくことにもなるように考えます。同じような仕事、同じような給与水準だとしたら、働きがいや充実度といったものの水準が高い企業へ、人が惹かれていくので、採用が上手くいかず、離職につながる要因となることは容易に想像で…

組織を運営していく上でメンバーのモチベーションを マネージメントしていく必要があります。 動機付け要因と衛生要因 動機付け要因の例 衛生要因の例 最後に 動機付け要因と衛生要因 心理学の調査から 人間には苦痛や苦労を避けようとする「動物的欲求」 いいかえれば本能のようなものと 精神的に成長しようとする「人間的欲求」 すなわち理性といえるものの2種類の欲求が存在すると言われています。 これは「動機づけ・衛生理論」とよばれています。 人間的欲求を動機付け要因（満足要因） 動物的欲求を衛生要因（不満足要因）と分類しています。 たとえば職場において給与というのものは衛生要因にあたり、 給与が低いと不満…

今からもう随分と前のことだ。その日、私は自分の上司と新幹線での出張に同行していた。彼はマレーシア系のシンガポール人で、日本の顧客と面談するため来日していた。その日は大阪の顧客を訪問するため早朝に東京から新幹線で大阪に入り、午後早い時間に東京に戻る旅程だった。 隣の席に座る彼は、私に唐突にこう尋ねた。「日本では一人のマネージャーは何人のスタッフを持つことが一般的なのか？」 私は自らの経験に基づき思案し、そして答えた。「会社の規模や組織によると思いますが、我々のような本社勤務では、普通は10人弱、最大でも20人は超えないと思いますが。」 私の上司はその答えを聞き、しばらく黙ったまま、やや不機嫌そう…