最近、製薬業界の記事やセミナーでよく見かける言葉があります。 「オムニチャネルでROI改善」「デジタル活用でマーケティングROI向上」 一見するともっともらしく聞こえますが、実際のところ、こうしたROIは本当に存在するのでしょうか。 本記事では、製薬業界のマーケティングROIについて、コンサルティングの現場感覚も踏まえながら整理してみます。 製薬マーケティングはROI測定が極めて難しい そもそも、製薬業界のマーケティングは他業界と比べてROIを測定すること自体が非常に難しい構造を持っています。 なぜなら、処方は単純なマーケティングの結果ではなく、医師の臨床判断によって決まるからです。 実際には…