non-verbal communication 言葉ではなく、顔の表情や態度を用いて人と会話すること。 ボディ・ランゲージ。
最初の3カ月無料で音楽聞き放題【Amazon Music Unlimited】 【PR】【DMM FX】について詳しくはこちら 異文化交流でギャップを乗り越える!多様性を活かすコミュニケーションの秘訣 第1章：異文化交流の基本知識 - 相互理解の入口 第2章：文化的ギャップとは - 誤解を恐れずに学ぶ 第3章：言語を超えたコミュニケーション - ノンバーバルスキルの活用 第4章：多様性を受け入れる心 - オープンマインドを育む 第5章：異文化交流を楽しむ - 豊かな人間関係の構築 第1章：異文化交流の基本知識 - 相互理解の入口 こんにちは、異文化交流の世界への最初の一歩を踏み出そうとしている…
生きてると何だったんだろ？って 私の理解を簡単に超える、面白いことが 日常で起こっていたりします。そんな一コマ。 （後で辻褄があったりしてまた面白い！） ☆朝のルーティン ☆今日はいつもと違う自販機 ☆言葉を超える何か ☆ノンバーバールコミュニケーションへの理解 ☆朝のルーティン 朝いつもの自販機に、150円を握りしめて狙った獲物を買いに行く。 それが、私の仕事前のルーティン！ HOTゆず飲料を買うこと。さっぱりしてて美味いんだなコレが(^o^) ☆今日はいつもと違う自販機 しかし、今日はいつもと違うここは自販機が４台並んでるんだけど、1台の扉を開けて、自販機のお兄さんが作業をしていた。 私の…
コミュニケーションが苦手な人は多いと思います。 思いを言葉にするのは難しいですよね。 コミュニケーションにはバーバルコミュニケーション（言語的コミュニケーション）と ノンバーバルコミュニケーション（非言語的コミュニケーション）の2種類が あります。 前者が言葉の意味や内容によるコミュニケーションで、後者が外見、表情、姿勢、 動作、ジェスチャー、服装、身だしなみなどの視覚的情報や 声の調子、声の強弱、声質などの聴覚的情報です。 ある研究によると、人の判断の9割がノンバーバルコミュニケーションが 優先されるとのことでした。 つまり「どんなことを話すか」より「どのように話すか」が重要です。 言葉が足…
【今回の言葉】-----------------------------------------「目的を忘れることは 愚かな人間にもっともありがちなことだ」 （ニーチェ）----------------------------------------- 色んな議論していても、これ！って思うことがよくあります。 いつの間にか目的を忘れてしまい、手段ばっかり議論しあっている。あぁ私たちは愚か者。 また、目的と目標が違う、といいうことも名確認認識しているでしょうか。よく使う言葉ですが、今一度確認。 超絶簡単にいうと目的は「目指すところ」、目標は「目的を達成するための手段」。登山で言えば目的は山頂、目…
先日小高い山に登り、その帰りにふもとにある温泉街で日帰り入浴をしようと考えました。 マスク着用義務が解除されたとはいえ、温泉はマスクを外してはいるもの。旅館やホテルは感染対策を取っている中で、宿泊客が安心して安全に旅を楽しめるようにと考えれば、日帰り入浴もいささかのリスクがあります。 ですが、温泉に入りたかったので、この温泉街で日帰り入浴をやっているか事前にネットで調べました。そこに行ったことがある方たちのブログでは、日帰り入浴を楽しむ記事がかかれていました。ですが、旅館やホテルのホームページを見ていくと、コロナになり、受付を中止していることがうかがえます。 そのなかでも2つ日帰り入浴を行って…
昨日、部長からこんな演技指導を受けた 言葉はしごく丁寧に表情は、口角をあげて優しい感じ なんだけど… 結局のところじぶんの思い通りに周囲を変えようと 躍起になってるそれがもろ伝わっちゃってるよっていう難しい役どころ、なんだと たしかに難しいのかもしれない でも部長それ、難しくなさそうです じぶん素でいけそうですから あいやー ランキング参加中雑談 rakuten_design="slide";rakuten_affiliateId="0a83f8e4.73a396a8.0a83f8e8.7e43b952";rakuten_items="ctsmatch";rakuten_genreId="0"…
田坂広志さんの著書「仕事の技法」（講談社現代新書 2016年）に記されている事例を参考にして説明します。 ある朝、重要で緊急かつ煩雑な仕事を遂行する必要が生じました。課長は、表情や雰囲気に厳しさをにじませながら、ＡさんとＢさんを呼びました。 そして、両名にそれぞれ仕事の分担を示し、夕方５時までに会議資料を課長に提出するよう指示しました。「必要であれば、他の社員にサポートさせるから、遠慮なく報告しなさい」と、念押しして。 午前中の仕事を終えた段階で、Ａさんは「一人でやれる見通しが立ったので、サポート不要です」と、課長に報告しました。 そうすると今度は、Ｂさんのことが不安になったので、課長はＢさん…
コミュニケーションの方法には、「バーバルコミュニケーション」と「ノンバーバルコミュニケーション」の二つがあります。バーバルコミュニケーションは、言葉のみによって自分の考えや情報を相手に伝える方法です。これに対し、ノンバーバルコミュニケーションは、顔の表情や声のトーン、身体の動作などで相手に伝達する方法です。 ご存知かと思いますが、メラビアンの法則と言われるものがあります。 この法則によると、コミュニケーションでの影響度合いは次のとおりです。 見た目、表情、動作などの視覚情報：５５％ 声の大きさ、声の質、話し方などの聴覚情報：３８％ 言葉の意味である言語情報：７％ よって、バーバルコミュニケーシ…
社内通達を作成する仕事は、自分が会社全体を動かす醍醐味（だいごみ）が味わえます。 しかし、文書のみで受信者に伝えるのは、ノンバーバルコミュニケーションに頼れないため、簡単ではないと言えます。 社内通達を作成する要点としては次の３点だと、僕は考えています。 １．正確であること とくに、数字や年月日は要注意です。 ２．簡潔であること 文字どおり忙しい「ビジネスマン」に読んでもらうためです。 ３．わかりやすいこと 初めて通達を作成する社員に、次の３点を守るように僕は指導しています。 【わかりやすく書く要点】 一言で何をお願いしたいのかを伝えられるようにしておくこと 主語は、受信者に統一すること*1 …
知人からメールで、お金を貸して欲しいとのお願いを受けたことがあります。丁重なメール文だったため、メールで返答すべきかどうか、ためらい結局、電話でお断りしたことがありました。 相手からのお願い事やお誘いを上手にお断りするのは、難しいですね。とくに、文章のみでお伝えする場合は。 コミュニケーションの方法には、「バーバルコミュニケーション」と「ノンバーバルコミュニケーション」の二つがあります。バーバルコミュニケーションは、言葉のみによって自分の考えや情報を相手に伝える方法です。これに対し、ノンバーバルコミュニケーションは、顔の表情や声のトーン、身体の動作などで相手に伝達する方法です。 手紙は文章のみ…
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