診察室にいたら、患者さんの来られた音がした。 マイナのカードリーダーの読み取り音「ピッピッ」、聞こえた。 約10秒くらいして、「これ、どうしたらいい?」、声が聞こえた。 受付事務員がカウンターから出て歩いていき、どうされましたか聞き、「これ、どうするの?」に至るまで、約10秒。 事務員が画面を見て理解して、こうするのですよと言って、二人一緒に画面を見ながら操作するに、約15秒。 患者さんから、「そうだったの、有難う。」言われてから、いいえどういたしましてと答えて、あわてずに歩いてカウンターに戻るに約10秒。 正確にデータをとっているわけでなし。自分の感覚的で最短に見積もって45秒かかった感じだ…